NCR Atleos phát triển công nghệ tài chính tự phục vụ cho các ngân hàng, tổ chức tài chính và nhà bán lẻ trên toàn thế giới. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty bao gồm ATM dưới dạng dịch vụ, phần mềm ATM, vận hành ATM được quản lý, truy cập tiền mặt không cần thẻ và rút tiền mặt qua thiết bị di động. Bằng cách kết hợp cơ sở hạ tầng ATM, phần mềm và dịch vụ thuê ngoài trọn gói, công ty giúp các tổ chức mở rộng khả năng tiếp cận tiền mặt, đồng thời đơn giản hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng. NCR Atleos vận hành một mạng lưới ATM toàn cầu độc lập và hoạt động trong các lĩnh vực ngân hàng, công nghệ tài chính và công nghệ doanh nghiệp.
Kỹ sư Dịch vụ Chuyên nghiệp III – Làm việc từ xa tại Canada
NCR Atleos đang tìm Kỹ sư Dịch vụ Chuyên nghiệp III để triển khai và hỗ trợ phần mềm ATM và máy tái chế tiền mặt trên khắp Canada. Vị trí này phụ trách các hoạt động triển khai phức tạp, kiểm thử, khắc phục sự cố, triển khai cho khách hàng và xử lý các vấn đề kỹ thuật được eskalate.
Mô tả
- Phát triển, đánh giá, cài đặt, kiểm thử, khắc phục sự cố và hỗ trợ phần mềm tài chính NCR Atleos cho ATM và máy tái chế tiền mặt
- Cung cấp định hướng kỹ thuật, tư vấn kiến trúc và chịu trách nhiệm triển khai các giải pháp phức tạp cho nhiều dự án khách hàng
- Đánh giá yêu cầu và ước tính nỗ lực triển khai trong môi trường của khách hàng
- Cấu hình phần mềm nền tảng và các thành phần hỗ trợ liên quan
- Thực hiện kiểm thử đơn vị, theo dõi lỗi và triển khai các bản cập nhật phần mềm
- Chẩn đoán lỗi hệ thống và phối hợp xử lý
- Xác định tiêu chí nghiệm thu và mục tiêu chất lượng
- Cung cấp ước tính, tiêu chuẩn, ràng buộc và yếu tố phụ thuộc cho tuyên bố công việc và kế hoạch triển khai
- Dẫn dắt việc thiết kế và triển khai các giải pháp phần mềm phức tạp, gồm nhiều mô-đun và luồng công việc
- Đóng vai trò là đầu mối eskalate kỹ thuật chính đối với các vấn đề phức tạp hoặc có ảnh hưởng lớn
- Dẫn dắt kiểm thử đầu cuối trên các hệ thống và môi trường tích hợp
- Chuẩn bị phần mềm để phân phối cho khách hàng và mạng lưới
- Hỗ trợ các nhóm hiện trường trong việc cài đặt tại phòng lab, chứng nhận và đào tạo
- Dẫn dắt xử lý các vấn đề được phát hiện trong quá trình kiểm thử nghiệm thu của khách hàng
- Xác định kiến trúc giải pháp cho hoạt động chứng nhận và sáng kiến thí điểm của khách hàng
- Xử lý các vấn đề sản xuất cấp độ 3, bao gồm bản sửa lỗi khẩn cấp và kiểm thử tích hợp
- Chịu trách nhiệm về các vấn đề sản xuất nghiêm trọng được eskalate và thúc đẩy hành động khắc phục cũng như cải thiện độ ổn định
- Hướng dẫn các chuyên viên tư vấn và dẫn dắt hoạt động chia sẻ kiến thức, rà soát kỹ thuật và nâng cao năng lực
- Phối hợp với các nhóm kỹ thuật, hỗ trợ và bán hàng
- Phát triển các framework và công cụ có thể tái sử dụng, đồng thời nâng cao các phương pháp triển khai tốt nhất
- Hỗ trợ tương tác với khách hàng thông qua việc xác định phạm vi giải pháp, trình diễn và đóng góp kỹ thuật cho đề xuất
Yêu cầu
- Bằng cử nhân hoặc chứng nhận tương đương về khoa học máy tính, hệ thống thông tin hoặc lĩnh vực kỹ thuật liên quan
- Kinh nghiệm dẫn dắt các dự án kỹ thuật và điều phối nguồn lực dự án
- Kinh nghiệm với các công nghệ hệ điều hành Microsoft, bao gồm Windows 10 và Windows 7
- Kiến thức về trình điều khiển phần cứng, cài đặt ứng dụng, mạng TCP/IP, IIS, truy cập từ xa và kiến trúc máy khách/máy chủ
- Kinh nghiệm thực hiện thuyết trình kỹ thuật, hội thảo trực tuyến và các buổi làm việc với khách hàng
- Kinh nghiệm trong ngành ATM hoặc kiosk tự phục vụ
- Kinh nghiệm lập trình hoặc gỡ lỗi ứng dụng máy khách
- Quen thuộc với VB/VB.NET, C++ và C#
- Kiến thức nâng cao về JavaScript, TypeScript, HTML, CSS, NodeJS, ExpressJS, .NET, AngularJS, Angular và XML
- Thành thạo Java và C#
- Kinh nghiệm phát triển ứng dụng máy khách
- Kinh nghiệm với hoạt động ATM tại các tổ chức tài chính hoặc bộ chuyển mạch mạng
- Kinh nghiệm với các đặc tả phần mềm ATM CEN XFS
- Kiến thức về định dạng thông điệp NDC và 912
- Kinh nghiệm với các định dạng thông điệp độc quyền
- Kinh nghiệm tích hợp dịch vụ web với WebSphere hoặc IIS
- Kinh nghiệm sử dụng PSA, Confluence và QuickBase
- Kinh nghiệm với JIRA, Subversion hoặc các công cụ kiểm soát mã nguồn tương tự
- Hiểu biết thực tế về SDLC Agile
- Việc làm phụ thuộc vào việc vượt qua các tiêu chí sàng lọc áp dụng
Phúc lợi
- Yêu cầu đi công tác trên khắp Canada, chủ yếu tại Toronto và Montreal
- Đào tạo ban đầu có thể yêu cầu đi đến các trung tâm lớn của Canada hoặc địa điểm của khách hàng trên toàn quốc
- Có thể yêu cầu làm việc theo ca
- Có hỗ trợ điều chỉnh phù hợp cho nhân viên khuyết tật hoặc có yêu cầu y tế