營運韌性分析師——美國運通（混合辦公，古爾岡）
支援美國運通強化關鍵銀行服務的韌性，並為業務中斷做好準備。 職責涵蓋韌性測試、治理、報告、相依性分析及風險控制評估。
說明
- 繪製關鍵業務服務及其在人員、流程、技術、第三方、據點和重要資料方面的相依關係
- 收集、驗證並維護相依關係圖和影響容忍度資訊
- 審查相依性分析以發掘漏洞，並提出韌性改善建議
- 維護營運韌性政策、方法、程序、標準及相關文件
- 與業務利害關係人和韌性合作夥伴合作，收集資訊、填補資料缺口並完成指定交付成果
- 協助設計和執行以情境為基礎的韌性測試
- 撰寫事後報告，並追蹤補救措施直到完成
- 維護問題紀錄，追蹤改善措施，並升級通報新出現的延誤或風險
- 建立韌性指標報告、儀表板和 Power BI 視覺化內容
- 製作領導層簡報和管理報告
- 與技術韌性、第三方生命週期管理、業務持續性、全球安全、設施及相關團隊合作
- 協助業務中斷治理、監管審查、稽核、風險意識培訓和治理活動
- 參與風險與控制自我評估，包括控制定義和測試
- 找出改善流程、報告和整體計畫績效的機會
職位要求
- 具備兩至三年企業計畫管理、營運風險、業務持續性或稽核經驗，且經驗來自銀行或金融服務領域
- 展現出色的利害關係人管理和協作能力
- 運用概念性思維和風險導向觀點管理流程與營運
- 具備良好的問題解決能力，能在敏捷環境中有效決策
- 能夠進行清晰的書面和簡報溝通
- 能夠建立信任關係，並有效調動跨職能團隊
- 具備進階 Excel 和報告技能，能夠分析、解讀和呈現資料
- 能夠與矩陣式組織中各層級的領導者和團隊互動並發揮影響力
- 能夠獨立工作，同時處理相互衝突的需求、模糊性、重點變化和快速變革
- 能夠跨越組織邊界規劃並推動變革
- 能夠向管理階層提供高品質且可執行的回饋
- 優先考慮：碩士學位、B.Tech、MBA 或其他高階學位
- 優先考慮：熟悉美國運通的產品、服務和組織架構
- 優先考慮：具備業務持續性管理或相關風險管理計畫職務經驗
福利待遇
- 具競爭力的基本薪資
- 獎金機會
- 支援財務福祉和退休規劃的計畫
- 醫療、牙科、視力、人壽保險和失能保險，視所在地而定
- 依職務和業務需求提供彈性的混合辦公、現場辦公或虛擬辦公安排
- 帶薪育兒假，視所在地而定
- 可使用配備護理人員和醫師的現場健康中心，視所在地而定
- 透過 Healthy Minds 計畫獲得保密諮詢服務
- 職涯發展和培訓計畫