운영 복원력 분석가 - 아메리칸 익스프레스(하이브리드, 구르가온)
아메리칸 익스프레스의 핵심 은행 서비스 복원력 강화와 업무 중단 대비를 지원합니다. 복원력 테스트, 거버넌스, 보고, 종속성 분석, 위험 통제 평가를 담당합니다.
설명
- 인력, 프로세스, 기술, 제3자, 사업장 및 핵심 데이터 전반의 핵심 비즈니스 서비스와 종속성을 매핑합니다
- 종속성 맵과 영향 허용 한도 정보를 수집, 검증 및 유지합니다
- 종속성 분석을 검토해 취약점을 발견하고 복원력 강화 방안을 권고합니다
- 운영 복원력 정책, 방법론, 절차, 표준 및 관련 문서를 유지합니다
- 비즈니스 이해관계자 및 복원력 파트너와 협력해 정보를 수집하고 데이터 공백을 해소하며 담당 산출물을 완성합니다
- 시나리오 기반 복원력 테스트의 설계와 수행을 지원합니다
- 사후 조치 보고서를 작성하고 시정 조치가 완료될 때까지 후속 관리합니다
- 이슈 로그를 관리하고 시정 조치를 추적하며 새롭게 발생하는 지연이나 위험을 에스컬레이션합니다
- 복원력 지표 보고서, 대시보드 및 Power BI 시각화를 작성합니다
- 리더십 프레젠테이션과 경영진 보고서를 개발합니다
- 기술 복원력, 제3자 수명주기 관리, 비즈니스 연속성, 글로벌 보안, 시설 및 관련 팀과 협업합니다
- 업무 중단 거버넌스, 규제 검토, 감사, 위험 인식 교육 및 거버넌스 활동을 지원합니다
- 통제 정의와 테스트를 포함한 위험 및 통제 자체 평가에 기여합니다
- 프로세스, 보고 및 전체 프로그램 성과를 개선할 기회를 파악합니다
지원 자격
- 은행 또는 금융 서비스 분야에서 전사 프로그램 관리, 운영 리스크, 비즈니스 연속성 또는 감사 관련 경력 2~3년을 보유해야 합니다
- 뛰어난 이해관계자 관리 및 협업 역량을 발휘해야 합니다
- 프로세스 및 운영 관리에 개념적 사고와 위험 중심 관점을 적용해야 합니다
- 문제 해결 능력이 뛰어나고 애자일 환경에서 효과적으로 의사결정해야 합니다
- 문서와 프레젠테이션으로 명확하게 소통해야 합니다
- 신뢰 관계를 구축하고 부서 간 팀을 효과적으로 동원해야 합니다
- 고급 Excel 및 보고 역량을 활용해 데이터를 분석, 해석 및 제시해야 합니다
- 매트릭스 조직 내 모든 수준의 리더와 팀에 참여하고 영향력을 발휘해야 합니다
- 상충하는 요구, 모호성, 우선순위 변화 및 빠른 변화에 대응하며 독립적으로 업무를 수행해야 합니다
- 조직 경계를 넘어 변화를 계획하고 추진해야 합니다
- 경영진에 고품질의 실행 가능한 피드백을 제공해야 합니다
- 우대 사항: 석사 학위, B.Tech, MBA 또는 기타 고급 학위
- 우대 사항: 아메리칸 익스프레스의 제품, 서비스 및 조직 구조에 대한 이해
- 우대 사항: 비즈니스 연속성 관리 또는 관련 위험 관리 프로그램 직무 경험
복리후생
- 경쟁력 있는 기본급
- 보너스 기회
- 재정적 웰빙과 은퇴 계획을 지원하는 프로그램
- 의료, 치과, 안과, 생명보험 및 장애 보장(근무 지역에 따라 다름)
- 직무와 비즈니스 요건에 따른 유연한 하이브리드, 사무실 근무 또는 가상 근무 방식
- 유급 육아휴직(근무 지역에 따라 다름)
- 간호사와 의사가 상주하는 사내 웰니스 센터 이용(근무 지역에 따라 다름)
- Healthy Minds 프로그램을 통한 비밀 보장 상담
- 경력 개발 및 교육 프로그램