オペレーショナル・レジリエンス・アナリスト――アメリカン・エキスプレス（ハイブリッド、グルガオン）
アメリカン・エキスプレスの重要な銀行サービスのレジリエンス強化と、業務中断への備えを支援します。 レジリエンステスト、ガバナンス、レポート、依存関係分析、リスク・コントロール評価を担当します。
仕事内容
- 人員、プロセス、テクノロジー、第三者、拠点、重要データにまたがる重要業務サービスと依存関係をマッピングする
- 依存関係マップとインパクト・トレランス情報を収集、検証、維持する
- 依存関係分析をレビューして脆弱性を特定し、レジリエンス強化策を提案する
- オペレーショナル・レジリエンスのポリシー、手法、手順、基準、関連文書を維持する
- 業務関係者やレジリエンス・パートナーと連携し、情報を収集し、データギャップを解消して、担当する成果物を完成させる
- シナリオベースのレジリエンステストの設計と実施を支援する
- 事後報告書を作成し、是正措置の完了までフォローする
- 課題ログを管理し、是正措置を追跡し、新たに発生した遅延やリスクをエスカレーションする
- レジリエンス指標レポート、ダッシュボード、Power BI ビジュアライゼーションを作成する
- 経営層向けプレゼンテーションと管理レポートを作成する
- テクノロジー・レジリエンス、第三者ライフサイクル管理、事業継続、グローバルセキュリティ、ファシリティなどの関連チームと協働する
- 業務中断ガバナンス、規制レビュー、監査、リスク意識向上研修、ガバナンス活動を支援する
- コントロールの定義とテストを含むリスク・コントロール自己評価に貢献する
- プロセス、レポート、プログラム全体のパフォーマンスを改善する機会を特定する
応募要件
- 銀行または金融サービス業界で、エンタープライズ・プログラム管理、オペレーショナルリスク、事業継続、監査のいずれかで2～3年の経験があること
- 優れたステークホルダー管理能力と協働能力を示せること
- 概念的思考とリスク重視の視点をプロセスおよびオペレーション管理に適用できること
- 優れた問題解決能力を持ち、アジャイルな環境で効果的に意思決定できること
- 文書およびプレゼンテーションで明確にコミュニケーションできること
- 信頼関係を築き、部門横断チームを効果的に動員できること
- 高度な Excel およびレポーティングスキルを用いて、データを分析、解釈、提示できること
- マトリックス型組織のあらゆるレベルのリーダーやチームと関わり、影響を与えられること
- 競合する要求、曖昧さ、優先事項の変化、急速な変化に対応しながら自律的に働けること
- 組織の境界を越えて変革を計画し、推進できること
- 経営陣に高品質で実行可能なフィードバックを提供できること
- 歓迎条件：修士号、B.Tech、MBA、またはその他の上級学位
- 歓迎条件：アメリカン・エキスプレスの製品、サービス、組織構造に関する知識
- 歓迎条件：事業継続管理または関連するリスク管理プログラム職務の経験
福利厚生
- 競争力のある基本給
- ボーナスの機会
- 経済的ウェルビーイングと退職計画を支援するプログラム
- 医療、歯科、眼科、生命保険、障害保険（所在地による）
- 職務と事業上の要件に応じた柔軟なハイブリッド、オフィス勤務、またはリモート勤務の選択肢
- 有給育児休暇（所在地による）
- 看護師と医師が配置された社内ウェルネスセンターの利用（所在地による）
- Healthy Minds プログラムによる秘密厳守のカウンセリング
- キャリア開発および研修プログラム