运营韧性分析师——美国运通（混合办公，古尔冈）
支持美国运通提升关键银行服务的韧性，并为业务中断做好准备。 职责涵盖韧性测试、治理、报告、依赖关系分析以及风险控制评估。
描述
- 绘制关键业务服务及其在人力、流程、技术、第三方、场所和重要数据方面的依赖关系
- 收集、核实并维护依赖关系图和影响容忍度信息
- 审查依赖关系分析，发现薄弱环节并提出韧性改进建议
- 维护运营韧性政策、方法、程序、标准及相关文档
- 与业务利益相关者和韧性合作伙伴合作，收集信息、弥补数据缺口并完成指定交付成果
- 协助设计和开展基于场景的韧性测试
- 起草行动后报告，并跟进整改措施直至完成
- 维护问题日志，跟踪纠正措施，并升级报告正在出现的延误或风险
- 创建韧性指标报告、仪表板和 Power BI 可视化内容
- 制定面向领导层的演示文稿和管理报告
- 与技术韧性、第三方生命周期管理、业务连续性、全球安全、设施及相关团队协作
- 协助开展业务中断治理、监管审查、审计、风险意识培训和治理活动
- 参与风险与控制自我评估，包括控制定义和测试
- 发现改进流程、报告和整体项目绩效的机会
任职要求
- 具备两至三年企业项目管理、运营风险、业务连续性或审计经验，且经验来自银行或金融服务领域
- 展现出色的利益相关者管理和协作能力
- 运用概念性思维和风险导向视角管理流程与运营
- 具备良好的问题解决能力，能在敏捷环境中有效决策
- 能够进行清晰的书面和演示沟通
- 能够建立信任关系，并有效调动跨职能团队
- 具备高级 Excel 和报告技能，能够分析、解读和呈现数据
- 能够与矩阵式组织中各层级的领导和团队互动并施加影响
- 能够独立工作，同时应对相互冲突的需求、模糊性、重点变化和快速变革
- 能够跨越组织边界规划并推动变革
- 能够向管理层提供高质量且可执行的反馈
- 优先考虑：硕士学位、B.Tech、MBA 或其他高级学位
- 优先考虑：熟悉美国运通的产品、服务和组织架构
- 优先考虑：具备业务连续性管理或相关风险管理项目岗位经验
福利待遇
- 具有竞争力的基本薪资
- 奖金机会
- 支持财务福祉和退休规划的项目
- 医疗、牙科、视力、人寿保险和伤残保险，具体取决于所在地
- 根据岗位和业务要求提供灵活的混合办公、现场办公或虚拟办公安排
- 带薪育儿假，具体取决于所在地
- 可使用配备护理人员和医生的现场健康中心，具体取决于所在地
- 通过 Healthy Minds 项目获得保密咨询服务
- 职业发展和培训项目