אמריקן אקספרס היא חברת שירותים פיננסיים גלובלית הפועלת בתחומי הבנקאות, הפיננסים והתשלומים לעסקים. פעילותה כוללת כרטיסי אשראי לצרכנים, לעסקים ולחברות; שירותי תשלומים וסוחרים; חשבונות חיסכון, תעודות פיקדון והלוואות אישיות; וכן תוכניות תגמולים, תוכניות נסיעות, פתרונות תשלומים לחברות, חינוך פיננסי, שירותי אבטחה ותמיכה בחברי מועדון ובסוחרים.
אנליסט חוסן תפעולי - אמריקן אקספרס (היברידי, גורוגרם)
תסייעו לאמריקן אקספרס לחזק את חוסנן של שירותים בנקאיים קריטיים ולהיערך לשיבושים עסקיים. התפקיד כולל בדיקות חוסן, ממשל, דיווח, ניתוח תלות והערכות סיכונים ובקרות.
תיאור
- מיפוי שירותים עסקיים קריטיים והתלות שלהם בכוח אדם, בתהליכים, בטכנולוגיה, בצדדים שלישיים, באתרים ובנתונים חיוניים
- איסוף, אימות ותחזוקה של מפות תלות ומידע על סבילות להשפעה
- סקירת ניתוחי תלות כדי לחשוף נקודות תורפה ולהמליץ על שיפורי חוסן
- תחזוקת מדיניות, שיטות, נהלים, תקנים ותיעוד קשור של חוסן תפעולי
- עבודה עם בעלי עניין עסקיים ושותפי חוסן לאיסוף מידע, לסגירת פערי נתונים ולהשלמת תוצרים שהוקצו
- סיוע בתכנון ובביצוע של בדיקות חוסן המבוססות על תרחישים
- ניסוח דוחות לאחר פעולה ומעקב אחר פעולות תיקון עד להשלמתן
- תחזוקת יומני בעיות, מעקב אחר פעולות מתקנות והסלמת עיכובים או סיכונים מתהווים
- יצירת דוחות מדדי חוסן, לוחות מחוונים והמחשות Power BI
- פיתוח מצגות להנהלה ודוחות ניהוליים
- שיתוף פעולה עם צוותי חוסן טכנולוגי, ניהול מחזור חיי צדדים שלישיים, המשכיות עסקית, אבטחה גלובלית, מתקנים וצוותים קשורים
- סיוע בממשל שיבושים עסקיים, בביקורות רגולטוריות, בביקורות, בהדרכות מודעות לסיכונים ובפעילויות ממשל
- תרומה להערכות עצמיות של סיכונים ובקרות, כולל הגדרת בקרות ובדיקתן
- זיהוי הזדמנויות לשיפור תהליכים, דיווחים וביצועי התוכנית הכוללים
דרישות
- ניסיון של שנתיים עד שלוש שנים בניהול תוכניות ארגוניות, בסיכון תפעולי, בהמשכיות עסקית או בביקורת בתחום הבנקאות או השירותים הפיננסיים
- הפגנת יכולות חזקות בניהול בעלי עניין ובשיתוף פעולה
- יישום חשיבה מושגית ופרספקטיבה מוכוונת סיכונים לניהול תהליכים ותפעול
- שימוש במיומנויות טובות לפתרון בעיות וקבלת החלטות יעילה בסביבות זריזות
- תקשורת ברורה בכתב ובמצגות
- בניית קשרי אמון וגיוס יעיל של צוותים רב-תפקודיים
- שימוש במיומנויות מתקדמות ב-Excel ובדיווח לניתוח נתונים, לפרשנותם ולהצגתם
- עבודה עם מנהלים וצוותים בכל הרמות בארגון מטריציוני והשפעה עליהם
- עבודה עצמאית תוך תעדוף דרישות מתחרות, עמימות, שינויי מיקוד ושינויים מהירים
- תכנון וקידום שינוי מעבר לגבולות הארגון
- מתן משוב איכותי ובר-יישום להנהלה
- יתרון: תואר שני, B.Tech, MBA או תואר מתקדם אחר
- יתרון: היכרות עם המוצרים, השירותים והמבנה הארגוני של אמריקן אקספרס
- יתרון: ניסיון בניהול המשכיות עסקית או בתפקיד הקשור לתוכנית לניהול סיכונים
הטבות
- שכר בסיס תחרותי
- הזדמנויות למענקים
- תוכניות לתמיכה ברווחה פיננסית ובתכנון פרישה
- כיסוי רפואי, שיניים, ראייה, חיים ונכות, בכפוף למיקום
- סידורי עבודה היברידיים, מהמשרד או וירטואליים וגמישים, בהתאם לתפקיד ולדרישות העסקיות
- חופשת הורות בתשלום, בכפוף למיקום
- גישה למרכזי רווחה באתר עם צוותי סיעוד ורופאים, בכפוף למיקום
- ייעוץ חסוי באמצעות תוכנית Healthy Minds
- תוכניות לפיתוח קריירה ולהכשרה