American Express là một công ty dịch vụ tài chính toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực ngân hàng, tài chính và thanh toán doanh nghiệp với doanh nghiệp. Hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm thẻ tín dụng dành cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và tập đoàn; dịch vụ thanh toán và dịch vụ dành cho đơn vị chấp nhận thẻ; tài khoản tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi và các khoản vay cá nhân; cùng với các chương trình phần thưởng, chương trình du lịch, giải pháp thanh toán doanh nghiệp, giáo dục tài chính, dịch vụ bảo mật và hỗ trợ chủ thẻ và đơn vị chấp nhận thẻ.
Chuyên viên Phân tích Khả năng phục hồi hoạt động - American Express (Làm việc kết hợp, Gurugram)
Hỗ trợ American Express củng cố khả năng phục hồi của các dịch vụ ngân hàng trọng yếu và chuẩn bị cho những gián đoạn kinh doanh. Vai trò này bao gồm kiểm thử khả năng phục hồi, quản trị, báo cáo, phân tích phụ thuộc và đánh giá rủi ro - kiểm soát.
Mô tả
- Lập bản đồ các Dịch vụ Kinh doanh Trọng yếu và các mối phụ thuộc của chúng về nhân sự, quy trình, công nghệ, bên thứ ba, địa điểm và dữ liệu thiết yếu
- Thu thập, xác minh và duy trì bản đồ phụ thuộc cùng thông tin về Ngưỡng chịu đựng tác động
- Rà soát phân tích phụ thuộc để phát hiện lỗ hổng và đề xuất cải thiện khả năng phục hồi
- Duy trì các chính sách, phương pháp, quy trình, tiêu chuẩn về Khả năng phục hồi hoạt động và tài liệu liên quan
- Làm việc với các bên liên quan trong kinh doanh và đối tác về khả năng phục hồi để thu thập thông tin, khắc phục thiếu hụt dữ liệu và hoàn thành các sản phẩm được giao
- Hỗ trợ thiết kế và thực hiện các bài kiểm thử khả năng phục hồi dựa trên kịch bản
- Soạn thảo Báo cáo sau hành động và theo dõi các biện pháp khắc phục đến khi hoàn tất
- Duy trì nhật ký vấn đề, theo dõi hành động khắc phục và báo cáo các chậm trễ hoặc rủi ro mới phát sinh
- Tạo báo cáo chỉ số khả năng phục hồi, bảng điều khiển và hình ảnh trực quan hóa bằng Power BI
- Xây dựng bài thuyết trình cho lãnh đạo và báo cáo quản trị
- Phối hợp với các nhóm Khả năng phục hồi công nghệ, Quản lý vòng đời bên thứ ba, Liên tục kinh doanh, An ninh toàn cầu, Cơ sở vật chất và các nhóm liên quan
- Hỗ trợ quản trị gián đoạn kinh doanh, rà soát quy định, kiểm toán, đào tạo nhận thức rủi ro và các hoạt động quản trị
- Đóng góp vào các hoạt động Tự đánh giá rủi ro và kiểm soát, bao gồm xác định và kiểm thử kiểm soát
- Xác định cơ hội cải thiện quy trình, báo cáo và hiệu quả tổng thể của chương trình
Yêu cầu
- Có từ hai đến ba năm kinh nghiệm trong quản lý chương trình doanh nghiệp, rủi ro hoạt động, liên tục kinh doanh hoặc kiểm toán trong lĩnh vực ngân hàng hoặc dịch vụ tài chính
- Thể hiện năng lực quản lý các bên liên quan và cộng tác tốt
- Vận dụng tư duy khái niệm và góc nhìn định hướng rủi ro vào quản lý quy trình và hoạt động
- Sử dụng kỹ năng giải quyết vấn đề vững vàng và đưa ra quyết định hiệu quả trong môi trường linh hoạt
- Giao tiếp rõ ràng bằng văn bản và qua thuyết trình
- Xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy và huy động hiệu quả các nhóm liên chức năng
- Sử dụng thành thạo Excel nâng cao và kỹ năng báo cáo để phân tích, diễn giải và trình bày dữ liệu
- Tương tác và tạo ảnh hưởng với lãnh đạo và các nhóm ở mọi cấp trong tổ chức ma trận
- Làm việc độc lập đồng thời ưu tiên các yêu cầu cạnh tranh, sự mơ hồ, thay đổi trọng tâm và biến động nhanh
- Lập kế hoạch và thúc đẩy thay đổi xuyên qua các ranh giới tổ chức
- Cung cấp cho cấp quản lý phản hồi chất lượng cao và có tính hành động
- Ưu tiên: Bằng thạc sĩ, B.Tech, MBA hoặc một bằng cấp nâng cao khác
- Ưu tiên: Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ và cơ cấu tổ chức của American Express
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm trong Quản lý liên tục kinh doanh hoặc vai trò thuộc chương trình quản lý rủi ro liên quan
Phúc lợi
- Mức lương cơ bản cạnh tranh
- Cơ hội nhận thưởng
- Các chương trình hỗ trợ an sinh tài chính và lập kế hoạch hưu trí
- Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, nhân thọ và thương tật, tùy theo địa điểm
- Hình thức làm việc linh hoạt kết hợp, tại văn phòng hoặc từ xa tùy theo vai trò và yêu cầu kinh doanh
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ, tùy theo địa điểm
- Được sử dụng các trung tâm chăm sóc sức khỏe tại văn phòng với đội ngũ điều dưỡng và bác sĩ, tùy theo địa điểm
- Tư vấn bảo mật thông qua chương trình Healthy Minds
- Các chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp