American Express, bankacılık, finans ve B2B ödemeleri alanlarında faaliyet gösteren küresel bir finansal hizmetler şirketidir. Şirketin faaliyetleri arasında bireysel, ticari ve kurumsal kredi kartları; ödeme ve üye iş yeri hizmetleri; tasarruf hesapları, vadeli mevduat sertifikaları ve bireysel krediler; ayrıca ödül programları, seyahat programları, kurumsal ödeme çözümleri, finansal eğitim, güvenlik hizmetleri ile kart üyesi ve üye iş yeri desteği yer alır.
Operasyonel Dayanıklılık Analisti - American Express (Hibrit, Gurugram)
Kritik bankacılık hizmetlerinin dayanıklılığını güçlendirmesine ve iş kesintilerine hazırlanmasına American Express'e destek olun. Rol; dayanıklılık testleri, yönetişim, raporlama, bağımlılık analizi ve risk-kontrol değerlendirmelerini kapsar.
Açıklama
- Kritik İş Hizmetlerini ve bunların personel, süreçler, teknoloji, üçüncü taraflar, tesisler ve temel veriler arasındaki bağımlılıklarını haritalandırın
- Bağımlılık haritalarını ve Etki Toleransı bilgilerini toplayın, doğrulayın ve güncel tutun
- Güvenlik açıklarını ortaya çıkarmak ve dayanıklılık iyileştirmeleri önermek için bağımlılık analizlerini inceleyin
- Operasyonel Dayanıklılık politikalarını, yöntemlerini, prosedürlerini, standartlarını ve ilgili belgeleri güncel tutun
- Bilgi toplamak, veri eksiklerini gidermek ve kendinize atanan teslimatları tamamlamak için iş paydaşları ve dayanıklılık ortaklarıyla çalışın
- Senaryo tabanlı dayanıklılık testlerinin tasarlanmasına ve yürütülmesine yardımcı olun
- Olay Sonrası Raporları hazırlayın ve iyileştirme faaliyetlerini tamamlanana kadar takip edin
- Sorun kayıtlarını güncel tutun, düzeltici faaliyetleri izleyin ve ortaya çıkan gecikmeleri veya riskleri üst kademeye taşıyın
- Dayanıklılık metrikleri raporları, gösterge panoları ve Power BI görselleştirmeleri oluşturun
- Yönetim sunumları ve yönetim raporları hazırlayın
- Teknoloji Dayanıklılığı, Üçüncü Taraf Yaşam Döngüsü Yönetimi, İş Sürekliliği, Küresel Güvenlik, Tesisler ve ilgili ekiplerle iş birliği yapın
- İş Kesintisi Yönetişimi, düzenleyici incelemeler, denetimler, risk farkındalığı eğitimleri ve yönetişim faaliyetlerine yardımcı olun
- Kontrol tanımlama ve testlerini de içeren Risk ve Kontrol Öz Değerlendirmelerine katkıda bulunun
- Süreçleri, raporlamayı ve genel program performansını iyileştirme fırsatlarını belirleyin
Gereksinimler
- Bankacılık veya finansal hizmetler sektöründe kurumsal program yönetimi, operasyonel risk, iş sürekliliği veya denetim alanında iki ila üç yıllık deneyim sahibi olun
- Güçlü paydaş yönetimi ve iş birliği becerileri sergileyin
- Süreç ve operasyon yönetimine kavramsal düşünme ve risk odaklı bakış açısı uygulayın
- Çevik ortamlarda sağlam problem çözme becerileri kullanın ve etkili kararlar alın
- Yazılı ve sözlü sunumlarda açık iletişim kurun
- Güvene dayalı ilişkiler kurun ve işlevler arası ekipleri etkili biçimde harekete geçirin
- Verileri analiz etmek, yorumlamak ve sunmak için ileri düzey Excel ve raporlama becerilerini kullanın
- Matriks yapılı bir organizasyonda her seviyedeki liderler ve ekiplerle etkileşim kurun ve onları etkileyin
- Öncelikleri rekabet eden talepleri, belirsizliği, değişen odağı ve hızlı değişimi yönetirken bağımsız çalışın
- Organizasyonel sınırlar arasında değişimi planlayın ve ilerletin
- Yönetime yüksek kaliteli ve uygulanabilir geri bildirim sağlayın
- Tercihen yüksek lisans, B.Tech, MBA veya başka bir ileri dereceye sahip olun
- Tercihen American Express ürünleri, hizmetleri ve organizasyon yapısı hakkında bilgi sahibi olun
- Tercihen İş Sürekliliği Yönetimi veya ilgili bir risk yönetimi programı rolünde deneyim sahibi olun
Yan Haklar
- Rekabetçi temel maaş
- Prim fırsatları
- Finansal refahı ve emeklilik planlamasını destekleyen programlar
- Konuma bağlı olarak sağlık, diş, göz, hayat sigortası ve maluliyet kapsamı
- Role ve iş gerekliliklerine bağlı olarak esnek hibrit, ofisten veya sanal çalışma düzenlemeleri
- Konuma bağlı olarak ücretli ebeveyn izni
- Konuma bağlı olarak hemşire ve doktorların görev yaptığı yerleşke içi sağlıklı yaşam merkezlerine erişim
- Healthy Minds programı aracılığıyla gizli danışmanlık
- Kariyer gelişimi ve eğitim programları