American Express — глобальная компания в сфере финансовых услуг, работающая в области банковских операций, финансов и B2B-платежей. В ее деятельность входят потребительские, бизнес- и корпоративные кредитные карты; платежные и торговые сервисы; сберегательные счета, депозитные сертификаты и персональные кредиты; а также программы вознаграждений, туристические программы, корпоративные платежные решения, финансовое просвещение, услуги безопасности и поддержка держателей карт и торговых предприятий.
Аналитик операционной устойчивости — American Express (гибридный формат, Гуруграм)
Помогайте American Express укреплять устойчивость критически важных банковских сервисов и готовиться к перебоям в работе. Роль включает тестирование устойчивости, корпоративное управление, отчетность, анализ зависимостей и оценку рисков и средств контроля.
Описание
- Составлять карты критически важных бизнес-сервисов и их зависимостей от персонала, процессов, технологий, сторонних организаций, площадок и необходимых данных
- Собирать, проверять и поддерживать карты зависимостей и информацию о допустимом воздействии
- Анализировать зависимости для выявления уязвимостей и рекомендовать меры по повышению устойчивости
- Поддерживать политики, методы, процедуры, стандарты и связанную документацию по операционной устойчивости
- Взаимодействовать с представителями бизнеса и партнерами по устойчивости для сбора информации, устранения пробелов в данных и выполнения порученных задач
- Помогать разрабатывать и проводить сценарные тесты устойчивости
- Готовить отчеты по итогам мероприятий и отслеживать выполнение корректирующих мер до полного завершения
- Вести журналы проблем, отслеживать корректирующие действия и эскалировать возникающие задержки или риски
- Создавать отчеты по показателям устойчивости, дашборды и визуализации в Power BI
- Готовить презентации для руководства и управленческие отчеты
- Сотрудничать с командами технологической устойчивости, управления жизненным циклом сторонних организаций, обеспечения непрерывности бизнеса, глобальной безопасности, эксплуатации объектов и смежными подразделениями
- Помогать в управлении перебоями в бизнесе, регуляторных проверках, аудитах, обучении осведомленности о рисках и мероприятиях по корпоративному управлению
- Участвовать в самооценке рисков и средств контроля, включая определение и тестирование средств контроля
- Выявлять возможности для совершенствования процессов, отчетности и общей эффективности программы
Требования
- Иметь от двух до трех лет опыта в управлении корпоративными программами, операционных рисках, обеспечении непрерывности бизнеса или аудите в банковской сфере или финансовых услугах
- Демонстрировать сильные навыки взаимодействия с заинтересованными сторонами и сотрудничества
- Применять концептуальное мышление и ориентированный на риски подход к управлению процессами и операциями
- Использовать развитые навыки решения проблем и эффективно принимать решения в гибкой рабочей среде
- Четко излагать мысли в письменной форме и на презентациях
- Выстраивать доверительные отношения и эффективно объединять кросс-функциональные команды
- Использовать продвинутые навыки работы в Excel и подготовки отчетности для анализа, интерпретации и представления данных
- Взаимодействовать с руководителями и командами всех уровней матричной организации и влиять на них
- Самостоятельно работать, расставляя приоритеты между конкурирующими задачами, неопределенностью, меняющимися фокусами и быстрыми изменениями
- Планировать и продвигать изменения за пределами организационных границ
- Предоставлять руководству качественную и практичную обратную связь
- Желательно: степень магистра, B.Tech, MBA или другая продвинутая степень
- Желательно: знание продуктов, услуг и организационной структуры American Express
- Желательно: опыт в управлении непрерывностью бизнеса или на аналогичной должности в программе управления рисками
Преимущества
- Конкурентоспособная базовая заработная плата
- Возможности получения бонусов
- Программы поддержки финансового благополучия и пенсионного планирования
- Медицинское, стоматологическое страхование, страхование зрения, жизни и нетрудоспособности в зависимости от местоположения
- Гибкий гибридный, офисный или удаленный формат работы в зависимости от роли и требований бизнеса
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком в зависимости от местоположения
- Доступ к корпоративным оздоровительным центрам с медицинским и сестринским персоналом в зависимости от местоположения
- Конфиденциальное консультирование в рамках программы Healthy Minds
- Программы развития карьеры и обучения