American Express globalna je tvrtka za financijske usluge koja posluje u području bankarstva, financija i plaćanja među poduzećima. Njezino poslovanje obuhvaća potrošačke, poslovne i korporativne kreditne kartice; platne usluge i usluge za trgovce; štedne račune, potvrde o depozitu i osobne zajmove; kao i programe nagrađivanja, putne programe, korporativna platna rješenja, financijsko obrazovanje, sigurnosne usluge te podršku članovima kartičnog programa i trgovcima.
Analitičar operativne otpornosti – American Express (hibridno, Gurugram)
Podržite American Express u jačanju otpornosti ključnih bankarskih usluga i pripremi za poslovne poremećaje. Posao obuhvaća testiranje otpornosti, upravljanje, izvještavanje, analizu ovisnosti i procjene rizika i kontrola.
Opis
- Mapiranje ključnih poslovnih usluga i njihovih ovisnosti o osoblju, procesima, tehnologiji, trećim stranama, lokacijama i ključnim podacima
- Prikupljanje, provjera i održavanje mapa ovisnosti i informacija o toleranciji utjecaja
- Pregled analiza ovisnosti radi otkrivanja ranjivosti i preporučivanja poboljšanja otpornosti
- Održavanje politika, metoda, postupaka, standarda i povezane dokumentacije operativne otpornosti
- Suradnja s poslovnim dionicima i partnerima za otpornost radi prikupljanja informacija, popunjavanja podatkovnih praznina i dovršavanja dodijeljenih rezultata
- Pomoć u osmišljavanju i provođenju testova otpornosti temeljenih na scenarijima
- Izrada izvješća nakon provedbe mjera i praćenje korektivnih mjera do njihova dovršetka
- Održavanje evidencije problema, praćenje korektivnih mjera i eskalacija novih kašnjenja ili rizika
- Izrada izvješća o pokazateljima otpornosti, nadzornih ploča i vizualizacija u alatu Power BI
- Izrada prezentacija za rukovodstvo i upravljačkih izvješća
- Suradnja s timovima za tehnološku otpornost, upravljanje životnim ciklusom trećih strana, kontinuitet poslovanja, globalnu sigurnost, objekte i povezanim timovima
- Pomoć u upravljanju poslovnim poremećajima, regulatornim pregledima, revizijama, obukama za podizanje svijesti o rizicima i aktivnostima upravljanja
- Doprinos samoprocjenama rizika i kontrola, uključujući definiranje i testiranje kontrola
- Prepoznavanje prilika za poboljšanje procesa, izvještavanja i ukupne uspješnosti programa
Zahtjevi
- Imate dvije do tri godine iskustva u upravljanju poslovnim programima, operativnom riziku, kontinuitetu poslovanja ili reviziji u bankarstvu ili financijskim uslugama
- Pokazujete snažne sposobnosti upravljanja dionicima i suradnje
- Primjenjujete konceptualno razmišljanje i pristup usmjeren na rizike u upravljanju procesima i operacijama
- Koristite dobre vještine rješavanja problema i učinkovito donosite odluke u agilnim okruženjima
- Jasno komunicirate u pisanom obliku i prezentacijama
- Gradite odnose povjerenja i učinkovito pokrećete međufunkcionalne timove
- Koristite napredne vještine rada u Excelu i izvještavanja za analizu, tumačenje i prezentaciju podataka
- Surađujete s rukovoditeljima i timovima na svim razinama te utječete na njih u matričnoj organizaciji
- Radite samostalno uz određivanje prioriteta među konkurentskim zahtjevima, nejasnoćama, promjenjivim fokusom i brzim promjenama
- Planirate i provodite promjene kroz organizacijske granice
- Upravi pružate visokokvalitetne i provedive povratne informacije
- Prednost je magisterij, diploma B.Tech, MBA ili druga napredna diploma
- Prednost je poznavanje proizvoda, usluga i organizacijske strukture American Expressa
- Prednost je iskustvo u upravljanju kontinuitetom poslovanja ili srodnoj ulozi u programu upravljanja rizicima
Pogodnosti
- Konkurentna osnovna plaća
- Mogućnosti bonusa
- Programi podrške financijskoj dobrobiti i planiranju mirovine
- Zdravstveno, stomatološko, oftalmološko, životno i invalidsko osiguranje, ovisno o lokaciji
- Fleksibilni hibridni, rad u uredu ili virtualni modeli rada, ovisno o ulozi i poslovnim zahtjevima
- Plaćeni roditeljski dopust, ovisno o lokaciji
- Pristup wellness centrima na lokaciji s medicinskim sestrama i liječnicima, ovisno o lokaciji
- Povjerljivo savjetovanje kroz program Healthy Minds
- Programi razvoja karijere i osposobljavanja