Η American Express είναι μια παγκόσμια εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που δραστηριοποιείται στους τομείς της τραπεζικής, των χρηματοοικονομικών και των πληρωμών μεταξύ επιχειρήσεων. Η δραστηριότητά της περιλαμβάνει πιστωτικές κάρτες για καταναλωτές, επιχειρήσεις και εταιρείες· υπηρεσίες πληρωμών και εμπόρων· λογαριασμούς αποταμίευσης, πιστοποιητικά καταθέσεων και προσωπικά δάνεια· καθώς και προγράμματα επιβράβευσης, ταξιδιωτικά προγράμματα, εταιρικές λύσεις πληρωμών, χρηματοοικονομική εκπαίδευση, υπηρεσίες ασφάλειας και υποστήριξη μελών καρτών και εμπόρων.
Αναλυτής Επιχειρησιακής Ανθεκτικότητας - American Express (Υβριδικά, Γκουργκαόν)
Υποστηρίξτε την American Express στην ενίσχυση της ανθεκτικότητας κρίσιμων τραπεζικών υπηρεσιών και στην προετοιμασία για επιχειρησιακές διαταραχές. Ο ρόλος καλύπτει δοκιμές ανθεκτικότητας, διακυβέρνηση, αναφορές, ανάλυση εξαρτήσεων και αξιολογήσεις κινδύνων και ελέγχων.
Περιγραφή
- Χαρτογράφηση κρίσιμων επιχειρησιακών υπηρεσιών και των εξαρτήσεών τους από人员, διαδικασίες, τεχνολογία, τρίτους, εγκαταστάσεις και βασικά δεδομένα
- Συλλογή, επαλήθευση και συντήρηση χαρτών εξαρτήσεων και πληροφοριών ανοχής επιπτώσεων
- Επανεξέταση της ανάλυσης εξαρτήσεων για τον εντοπισμό ευπαθειών και την εισήγηση βελτιώσεων ανθεκτικότητας
- Συντήρηση πολιτικών, μεθόδων, διαδικασιών, προτύπων και σχετικής τεκμηρίωσης επιχειρησιακής ανθεκτικότητας
- Συνεργασία με επιχειρησιακούς ενδιαφερόμενους και εταίρους ανθεκτικότητας για τη συλλογή πληροφοριών, το κλείσιμο κενών δεδομένων και την ολοκλήρωση των ανατεθειμένων παραδοτέων
- Υποστήριξη του σχεδιασμού και της διεξαγωγής δοκιμών ανθεκτικότητας βάσει σεναρίων
- Σύνταξη αναφορών μετά τη δράση και παρακολούθηση διορθωτικών ενεργειών έως την ολοκλήρωσή τους
- Συντήρηση αρχείων θεμάτων, παρακολούθηση διορθωτικών ενεργειών και κλιμάκωση αναδυόμενων καθυστερήσεων ή κινδύνων
- Δημιουργία αναφορών μετρικών ανθεκτικότητας, πινάκων ελέγχου και απεικονίσεων Power BI
- Ανάπτυξη παρουσιάσεων για την ηγεσία και διοικητικών αναφορών
- Συνεργασία με τις ομάδες Τεχνολογικής Ανθεκτικότητας, Διαχείρισης Κύκλου Ζωής Τρίτων, Επιχειρησιακής Συνέχειας, Παγκόσμιας Ασφάλειας, Εγκαταστάσεων και συναφείς ομάδες
- Υποστήριξη της διακυβέρνησης επιχειρησιακών διαταραχών, των κανονιστικών ελέγχων, των ελέγχων συμμόρφωσης, της εκπαίδευσης ευαισθητοποίησης σε θέματα κινδύνων και των δραστηριοτήτων διακυβέρνησης
- Συμβολή σε αυτοαξιολογήσεις κινδύνων και ελέγχων, συμπεριλαμβανομένου του ορισμού και της δοκιμής ελέγχων
- Εντοπισμός ευκαιριών για τη βελτίωση διαδικασιών, αναφορών και της συνολικής απόδοσης του προγράμματος
Απαιτήσεις
- Δύο έως τρία έτη εμπειρίας στη διαχείριση εταιρικών προγραμμάτων, στον επιχειρησιακό κίνδυνο, στην επιχειρησιακή συνέχεια ή στον έλεγχο στον τραπεζικό ή χρηματοοικονομικό τομέα
- Ισχυρές ικανότητες διαχείρισης ενδιαφερόμενων μερών και συνεργασίας
- Εφαρμογή εννοιολογικής σκέψης και προσέγγισης προσανατολισμένης στον κίνδυνο στη διαχείριση διαδικασιών και λειτουργιών
- Αποτελεσματική χρήση δεξιοτήτων επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων σε ευέλικτα περιβάλλοντα
- Σαφής επικοινωνία γραπτώς και μέσω παρουσιάσεων
- Οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης και αποτελεσματική κινητοποίηση διαλειτουργικών ομάδων
- Χρήση προηγμένων δεξιοτήτων Excel και αναφορών για την ανάλυση, ερμηνεία και παρουσίαση δεδομένων
- Συνεργασία με ηγέτες και ομάδες όλων των επιπέδων σε οργανισμό με μήτρα και άσκηση επιρροής σε αυτούς
- Ανεξάρτητη εργασία με ιεράρχηση ανταγωνιστικών απαιτήσεων, αμφισημίας, μεταβαλλόμενης εστίασης και γρήγορων αλλαγών
- Σχεδιασμός και προώθηση αλλαγών πέρα από τα οργανωτικά όρια
- Παροχή υψηλής ποιότητας, αξιοποιήσιμης ανατροφοδότησης στη διοίκηση
- Προτιμητέο: μεταπτυχιακός τίτλος, B.Tech, MBA ή άλλος προχωρημένος τίτλος
- Προτιμητέο: εξοικείωση με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και την οργανωτική δομή της American Express
- Προτιμητέο: εμπειρία στη Διαχείριση Επιχειρησιακής Συνέχειας ή σε συναφή ρόλο προγράμματος διαχείρισης κινδύνων
Παροχές
- Ανταγωνιστικός βασικός μισθός
- Ευκαιρίες για μπόνους
- Προγράμματα υποστήριξης οικονομικής ευημερίας και συνταξιοδοτικού σχεδιασμού
- Ιατρική, οδοντιατρική, οπτική, ασφάλιση ζωής και κάλυψη αναπηρίας, ανάλογα με την τοποθεσία
- Ευέλικτες υβριδικές, επιτόπιες ή εικονικές ρυθμίσεις εργασίας, ανάλογα με τον ρόλο και τις επιχειρησιακές απαιτήσεις
- Άδεια γονικής μέριμνας με αποδοχές, ανάλογα με την τοποθεσία
- Πρόσβαση σε επιτόπια κέντρα ευεξίας με νοσηλευτικό και ιατρικό προσωπικό, ανάλογα με την τοποθεσία
- Εμπιστευτική συμβουλευτική μέσω του προγράμματος Healthy Minds
- Προγράμματα επαγγελματικής ανάπτυξης και εκπαίδευσης