晚班患者財務顧問
為埃克塞特醫院患者提供帳單、保險保障、付款計畫和財務援助方面的支援。篩查 MassHealth 資格，協助解決醫療費用相關問題。
說明
- 篩查患者是否符合 MassHealth 及 ConnectorCare 等計畫的資格
- 在財務事務方面擔任患者與醫療系統之間的聯絡人
- 解釋帳單問題、保險福利、保障缺口和付款選項
- 協助處理帳單、付款計畫、費用估算、財務援助、公共福利和管理式醫療
- 支援患者接待、醫院帳單、專業帳單和客戶服務團隊
- 維持麻薩諸塞州認證申請顧問的年度認證
- 透過電話和面對面方式解決財務、帳單和保險問題
- 解釋福利說明文件、保險政策和承保服務
- 與內部部門、醫療服務提供者和外部利害關係人協調，解決問題並協調福利
- 在安排保險不承保的醫療程序前完成所需的財務諮詢
- 根據 CMS 價格透明度要求及時提供費用估算
- 收取預付款、餘額、共付額、自付額和其他自付費用
- 向符合資格的患者介紹付款計畫並完成登記
- 篩查並核准患者獲得財務援助和慈善醫療
- 與住院和門診患者會面，協助處理保障申請和付款選項
- 支援 MassHealth 和 Medicaid 開放登記並處理申請
- 解決管理式醫療問題
- 與客戶服務團隊合作，處理帳戶調整、帳單產生和帳單更正
- 完成分配的專案
- 遵守企業、政府、現金處理、催收和客戶服務政策
職位要求
- 必須具備高中學歷
- 維持麻薩諸塞州認證申請顧問的年度認證
- 具備出色的客戶服務技能
- 具備優秀的書面、口頭和人際溝通能力
- 展現得體、圓融和謹慎的處事方式
- 能夠在快速變化且注重細節的環境中處理多項任務
- 具備 Microsoft Office 和資料庫系統的實務知識
- 能夠學習新導入的系統
- 能夠完成組織要求的訓練，以符合組織標準
- 具備兩至三年財務諮詢、社會工作、個案工作、患者接待或帳單工作經驗者優先
- 一般了解醫院和專業帳單流程
- 具備 EPIC 使用經驗者優先
- 能夠往返於伯靈頓、溫徹斯特、皮博迪和貝弗利醫院
- 能夠在下午 3:00 至晚上 11:30 的晚班工作
- 具備 CAC 認證者優先
- 具備 CPC 認證者尤佳
福利待遇
- 可能適用班別津貼、呼叫待命薪資、額外薪資和加班薪資
- 流感疫苗接種是受僱條件之一
