Beth Israel Lahey Health е здравна система, която обслужва общностите в Масачузетс и Ню Хемпшир чрез болници, специализирани центрове за медицинска помощ и широка мрежа от клинични услуги. Портфолиото ѝ включва спешна, първична и неотложна медицинска помощ, ортопедия, поведенческо здраве, фармацевтични и домашни грижи, като подкрепя пациентите на различни етапи и с различни потребности.
Със своите 39 000 служители Beth Israel Lahey Health съчетава грижата за пациентите с медицински изследвания и образование. Дейностите ѝ в областта на здравеопазването и здравното осигуряване отразяват стремеж към подобряване на общественото здраве, като същевременно предоставя координирана и персонализирана грижа.
Вечерен финансов консултант за пациенти
Подпомагайте пациентите на Exeter Hospital при въпроси за фактури, застрахователно покритие, планове за плащане и финансова помощ. Проверявайте правото им на MassHealth и помагайте за разрешаване на финансови въпроси, свързани със здравеопазването.
Описание
- Проверявате дали пациентите отговарят на условията за MassHealth и програми като ConnectorCare
- Посредничите между пациентите и здравната система по финансови въпроси
- Обяснявате въпроси, свързани с фактуриране, застрахователни обезщетения, пропуски в покритието и възможности за плащане
- Помагате с извлечения, планове за плащане, оценки, финансова помощ, публични помощи и управлявана медицинска помощ
- Подпомагате екипите Patient Access, Hospital Billing, Professional Billing и Customer Service
- Поддържате ежегодната сертификация Massachusetts Certified Application Counselor
- Разрешавате финансови, счетоводни и застрахователни въпроси по телефона и лично
- Обяснявате документи Explanation of Benefits, застрахователни полици и покрити услуги
- Координирате с вътрешни отдели, доставчици и външни заинтересовани страни за разрешаване на въпроси и координиране на обезщетенията
- Извършвате задължителното финансово консултиране преди насрочване на процедури, които не се покриват от застраховката
- Предоставяте навременни оценки в съответствие с изискванията на CMS за прозрачност на цените
- Събирате авансови плащания, салда, доплащания, самоучастия и други суми, заплащани от пациента
- Информирате пациентите, които отговарят на условията, за плановете за плащане и завършвате записването
- Проверявате и одобрявате пациенти за финансова помощ и Charity Care
- Срещате се с хоспитализирани и амбулаторни пациенти относно заявления за покритие и възможности за плащане
- Подпомагате отвореното записване в MassHealth и Medicaid и обработвате заявления
- Разрешавате въпроси, свързани с управляваната медицинска помощ
- Работите с Customer Service по корекции на сметки, изготвяне на извлечения и корекции на фактури
- Изпълнявате възложени проекти
- Спазвате корпоративните и правителствените политики, както и политиките за работа с пари в брой, събиране на вземания и обслужване на клиенти
Изисквания
- Изисква се завършено средно образование
- Поддържане на ежегодна сертификация Certified Application Counselor за Масачузетс
- Добри умения за обслужване на клиенти
- Отлични писмени, устни и междуличностни комуникационни умения
- Демонстрирана тактичност, дипломатичност и дискретност
- Умение за управление на множество задачи в динамична среда, изискваща внимание към детайлите
- Работни познания по Microsoft Office и системи за бази данни
- Умение за усвояване на нововъведени системи
- Възможност за преминаване на необходимото обучение за покриване на организационните стандарти
- Предпочитат се две до три години опит във финансово консултиране, социална работа, работа по случаи, достъп на пациенти или фактуриране
- Общо разбиране на болничните и професионалните процедури за фактуриране
- Опит с EPIC е предимство
- Възможност за пътуване между болниците в Burlington, Winchester, Peabody и Beverly
- Готовност за вечерна смяна от 15:00 до 23:30
- Сертификацията CAC е предимство
- Сертификацията CPC е допълнително предимство
Придобивки
- Възможно е да се прилагат доплащания за смени, дежурства, премиално заплащане и извънреден труд
- Ваксинацията срещу грип е задължително условие за назначаване