Beth Israel Lahey Health
Beth Israel Lahey Health

Beth Israel Lahey Health è un sistema sanitario che serve le comunità del Massachusetts e del New Hampshire attraverso ospedali, centri di assistenza specializzata e un’ampia rete di servizi clinici. La sua offerta comprende servizi di emergenza, assistenza primaria, cure urgenti, ortopedia, salute comportamentale, farmacia e assistenza domiciliare, per sostenere i pazienti nelle diverse fasi e in base alle loro esigenze.

Con 39.000 membri del team, Beth Israel Lahey Health combina l’assistenza ai pazienti con la ricerca medica e la formazione. Le sue attività di assistenza sanitaria e assicurazione sanitaria riflettono l’impegno a migliorare la salute delle comunità offrendo al contempo cure coordinate e personalizzate.

Consulente finanziario per i pazienti - turno serale

Supporta i pazienti dell’Exeter Hospital nella fatturazione, nella copertura assicurativa, nei piani di pagamento e nell’assistenza finanziaria. Valuta l’idoneità a MassHealth e aiuta a risolvere le problematiche finanziarie legate all’assistenza sanitaria.

Descrizione

  • Valutare i pazienti per MassHealth e programmi come ConnectorCare
  • Fungere da collegamento tra i pazienti e il sistema sanitario per le questioni finanziarie
  • Spiegare i problemi di fatturazione, le prestazioni assicurative, le lacune di copertura e le opzioni di pagamento
  • Fornire assistenza con estratti conto, piani di pagamento, preventivi, assistenza finanziaria, prestazioni pubbliche e assistenza gestita
  • Supportare i team di Accesso dei pazienti, Fatturazione ospedaliera, Fatturazione professionale e Servizio clienti
  • Mantenere la certificazione annuale di Consulente certificato per le domande del Massachusetts
  • Risolvere telefonicamente e di persona le domande finanziarie, di fatturazione e assicurative
  • Spiegare i documenti di Spiegazione delle prestazioni, le polizze assicurative e i servizi coperti
  • Coordinarsi con i reparti interni, i fornitori e gli interlocutori esterni per risolvere le problematiche e coordinare le prestazioni
  • Completare la consulenza finanziaria richiesta prima di programmare procedure non coperte dall’assicurazione
  • Fornire preventivi tempestivi in conformità ai requisiti CMS di trasparenza dei prezzi
  • Raccogliere anticipi, saldi, compartecipazioni, franchigie e altri importi a carico del paziente
  • Informare i pazienti idonei sui piani di pagamento e completare l’iscrizione
  • Valutare e approvare i pazienti per l’assistenza finanziaria e le cure caritatevoli
  • Incontrare i pazienti ricoverati e ambulatoriali per discutere delle domande di copertura e delle opzioni di pagamento
  • Supportare l’Open Enrollment di MassHealth e Medicaid ed elaborare le domande
  • Risolvere le problematiche relative all’assistenza gestita
  • Collaborare con il Servizio clienti per le rettifiche dei conti, la produzione degli estratti conto e le correzioni di fatturazione
  • Completare i progetti assegnati
  • Rispettare le politiche aziendali e governative e le politiche relative alla gestione del contante, alla riscossione e al servizio clienti

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore richiesto
  • Mantenere la certificazione annuale di Consulente certificato per le domande per il Massachusetts
  • Forti competenze nel servizio clienti
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta, verbale e interpersonale
  • Dimostrare tatto, diplomazia e discrezione
  • Gestire più attività in un ambiente dinamico e orientato ai dettagli
  • Conoscenza pratica di Microsoft Office e dei sistemi di database
  • Capacità di apprendere i sistemi di nuova introduzione
  • Capacità di completare la formazione richiesta per soddisfare gli standard dell’organizzazione
  • Sono preferibili da due a tre anni di esperienza nella consulenza finanziaria, nel lavoro sociale, nel case work, nell’accesso dei pazienti o nella fatturazione
  • Conoscenza generale delle procedure di fatturazione ospedaliera e professionale
  • È preferibile esperienza con EPIC
  • Capacità di spostarsi tra gli ospedali di Burlington, Winchester, Peabody e Beverly
  • Disponibilità per il turno serale dalle 15:00 alle 23:30
  • È preferibile la certificazione CAC
  • La certificazione CPC costituisce un titolo preferenziale

Benefit

  • Possono applicarsi maggiorazioni per il turno, compensi per la reperibilità, maggiorazioni premium e straordinari
  • La vaccinazione antinfluenzale è obbligatoria come condizione di impiego

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