Beth Israel Lahey Health — это система здравоохранения, обслуживающая жителей Массачусетса и Нью-Гэмпшира через больницы, специализированные медицинские центры и широкую сеть клинических услуг. В спектр ее помощи входят экстренная, первичная и неотложная медицинская помощь, ортопедия, охрана психического здоровья, фармацевтические услуги и уход на дому, благодаря чему поддержка доступна пациентам с разными потребностями и на разных этапах жизни.
В Beth Israel Lahey Health работают 39 000 сотрудников, а оказание медицинской помощи сочетается с медицинскими исследованиями и образованием. Деятельность организации в сфере здравоохранения и медицинского страхования отражает стремление укреплять здоровье местных сообществ и одновременно обеспечивать скоординированную и персонализированную помощь.
Консультант по финансовым вопросам пациентов, вечерняя смена
Помогайте пациентам Exeter Hospital разбираться со счетами, страховым покрытием, планами платежей и финансовой помощью. Проверяйте право на MassHealth и помогайте решать финансовые вопросы, связанные с медицинской помощью.
Описание
- Проверять право пациентов на MassHealth и такие программы, как ConnectorCare
- Выступать связующим звеном между пациентами и системой здравоохранения по финансовым вопросам
- Разъяснять вопросы выставления счетов, страховые льготы, пробелы в покрытии и варианты оплаты
- Помогать со счетами, планами платежей, расчетами стоимости, финансовой помощью, государственными льготами и управляемым медицинским обслуживанием
- Поддерживать команды Patient Access, Hospital Billing, Professional Billing и Customer Service
- Ежегодно поддерживать сертификацию консультанта по сертифицированным заявлениям штата Массачусетс
- Решать финансовые, расчетные и страховые вопросы по телефону и лично
- Разъяснять документы Explanation of Benefits, страховые полисы и покрываемые услуги
- Координировать работу с внутренними отделами, поставщиками медицинских услуг и внешними заинтересованными сторонами для решения вопросов и координации льгот
- Проводить необходимое финансовое консультирование до назначения процедур, не покрываемых страховкой
- Предоставлять своевременные расчеты в соответствии с требованиями CMS о прозрачности цен
- Собирать предоплату, остатки задолженности, доплаты, франшизы и другие суммы, оплачиваемые из собственных средств
- Информировать имеющих право пациентов о планах платежей и оформлять их участие
- Проверять право на финансовую помощь и благотворительное обслуживание и утверждать заявки
- Встречаться со стационарными и амбулаторными пациентами для обсуждения заявлений на покрытие и вариантов оплаты
- Поддерживать открытый период регистрации в MassHealth и Medicaid и обрабатывать заявления
- Решать вопросы, связанные с управляемым медицинским обслуживанием
- Взаимодействовать с Customer Service по корректировкам счетов, подготовке выписок и исправлению расчетных ошибок
- Выполнять порученные проекты
- Соблюдать корпоративные и государственные правила, а также политики работы с наличными, взыскания задолженности и обслуживания клиентов
Требования
- Требуется аттестат о среднем образовании
- Поддерживать ежегодную сертификацию консультанта по сертифицированным заявлениям в штате Массачусетс
- Развитые навыки обслуживания клиентов
- Отличные письменные, устные и межличностные коммуникативные навыки
- Тактичность, дипломатичность и соблюдение конфиденциальности
- Умение выполнять несколько задач в динамичной среде, требующей внимания к деталям
- Практические знания Microsoft Office и систем баз данных
- Готовность осваивать новые системы
- Готовность пройти обучение, необходимое для соответствия организационным стандартам
- Желателен опыт от двух до трех лет в финансовом консультировании, социальной работе, работе с делами, регистрации пациентов или выставлении счетов
- Общее понимание процедур больничного и профессионального биллинга
- Опыт работы с EPIC приветствуется
- Готовность ездить между больницами Burlington, Winchester, Peabody и Beverly
- Готовность работать в вечернюю смену с 15:00 до 23:30
- Сертификация CAC приветствуется
- Сертификация CPC будет преимуществом
Преимущества
- Могут применяться доплаты за смены, оплату вызовов, премиальную оплату и сверхурочную работу
- Вакцинация против гриппа обязательна как условие трудоустройства