Beth Israel Lahey Health là một hệ thống chăm sóc sức khỏe phục vụ cộng đồng tại Massachusetts và New Hampshire thông qua các bệnh viện, trung tâm chăm sóc chuyên khoa và mạng lưới dịch vụ lâm sàng rộng khắp. Danh mục chăm sóc của hệ thống bao gồm dịch vụ cấp cứu, chăm sóc ban đầu, chăm sóc khẩn cấp, chỉnh hình, sức khỏe hành vi, dược phẩm và chăm sóc tại nhà, hỗ trợ bệnh nhân trong nhiều giai đoạn và nhu cầu khác nhau.
Với 39.000 thành viên, Beth Israel Lahey Health kết hợp hoạt động chăm sóc bệnh nhân với nghiên cứu y khoa và đào tạo. Các hoạt động chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm y tế của tổ chức thể hiện trọng tâm cải thiện sức khỏe cộng đồng, đồng thời cung cấp dịch vụ chăm sóc phối hợp và phù hợp với từng cá nhân.
Chuyên viên tư vấn tài chính bệnh nhân ca tối
Hỗ trợ bệnh nhân tại Exeter Hospital về thanh toán, bảo hiểm, kế hoạch trả góp và hỗ trợ tài chính. Sàng lọc điều kiện MassHealth và giúp giải quyết các vấn đề tài chính y tế.
Mô tả
- Sàng lọc bệnh nhân để xác định điều kiện tham gia MassHealth và các chương trình như ConnectorCare
- Đóng vai trò liên lạc viên giữa bệnh nhân và hệ thống y tế về các vấn đề tài chính
- Giải thích các vấn đề thanh toán, quyền lợi bảo hiểm, khoảng trống bảo hiểm và các lựa chọn thanh toán
- Hỗ trợ bảng kê, kế hoạch trả góp, báo giá, hỗ trợ tài chính, phúc lợi công và chương trình chăm sóc có quản lý
- Hỗ trợ các đội ngũ Tiếp nhận bệnh nhân, Thanh toán bệnh viện, Thanh toán chuyên môn và Dịch vụ khách hàng
- Duy trì chứng nhận Tư vấn viên đăng ký được chứng nhận của Massachusetts hằng năm
- Giải đáp các câu hỏi về tài chính, thanh toán và bảo hiểm qua điện thoại và trực tiếp
- Giải thích các tài liệu Giải thích quyền lợi, chính sách bảo hiểm và dịch vụ được bảo hiểm
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ, nhà cung cấp và các bên liên quan bên ngoài để giải quyết vấn đề và điều phối quyền lợi
- Hoàn tất tư vấn tài chính bắt buộc trước khi lên lịch các thủ thuật không được bảo hiểm chi trả
- Cung cấp báo giá kịp thời theo các yêu cầu về minh bạch giá của CMS
- Thu các khoản trả trước, số dư, đồng thanh toán, khoản khấu trừ và các khoản tự chi trả khác
- Hướng dẫn bệnh nhân đủ điều kiện về kế hoạch trả góp và hoàn tất đăng ký
- Sàng lọc và phê duyệt bệnh nhân tham gia chương trình Hỗ trợ tài chính và Chăm sóc từ thiện
- Gặp bệnh nhân nội trú và ngoại trú để trao đổi về đơn đăng ký bảo hiểm và các lựa chọn thanh toán
- Hỗ trợ kỳ đăng ký mở MassHealth và Medicaid, đồng thời xử lý đơn đăng ký
- Giải quyết các vấn đề về chăm sóc có quản lý
- Phối hợp với Dịch vụ khách hàng về điều chỉnh tài khoản, lập bảng kê và sửa lỗi thanh toán
- Hoàn thành các dự án được giao
- Tuân thủ các chính sách của công ty, chính phủ, xử lý tiền mặt, thu hồi công nợ và dịch vụ khách hàng
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông là yêu cầu bắt buộc
- Duy trì chứng nhận Tư vấn viên đăng ký được chứng nhận hằng năm cho Massachusetts
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản, lời nói và quan hệ cá nhân xuất sắc
- Thể hiện sự khéo léo, ngoại giao và kín đáo
- Có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ trong môi trường nhanh và chú trọng đến chi tiết
- Có kiến thức thực tế về Microsoft Office và các hệ thống cơ sở dữ liệu
- Có khả năng học các hệ thống mới được triển khai
- Có khả năng hoàn thành chương trình đào tạo cần thiết để đáp ứng tiêu chuẩn của tổ chức
- Ưu tiên có từ hai đến ba năm kinh nghiệm trong tư vấn tài chính, công tác xã hội, công tác hồ sơ, tiếp nhận bệnh nhân hoặc thanh toán
- Có hiểu biết chung về quy trình thanh toán bệnh viện và thanh toán chuyên môn
- Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng EPIC
- Có khả năng di chuyển giữa các bệnh viện Burlington, Winchester, Peabody và Beverly
- Có thể làm ca tối từ 15:00 đến 23:30
- Ưu tiên có chứng nhận CAC
- Có chứng nhận CPC là một lợi thế
Phúc lợi
- Có thể áp dụng phụ cấp ca, tiền trực, phụ cấp đặc biệt và tiền làm thêm giờ
- Tiêm vắc-xin cúm là yêu cầu để được tuyển dụng