Beth Israel Lahey Health — це система охорони здоров’я, яка обслуговує громади Массачусетсу та Нью-Гемпширу через лікарні, спеціалізовані медичні центри й широку мережу клінічних послуг. Її спектр допомоги охоплює екстрену, первинну та невідкладну медичну допомогу, ортопедію, охорону психічного здоров’я, фармацевтичні послуги й догляд удома, підтримуючи пацієнтів із різними потребами на різних етапах життя.
У Beth Israel Lahey Health працюють 39 000 членів команди, а надання медичної допомоги поєднується з медичними дослідженнями та освітою. Діяльність організації у сферах охорони здоров’я та медичного страхування відображає прагнення покращувати здоров’я громад і водночас забезпечувати скоординовану та персоналізовану допомогу.
Консультант з фінансових питань пацієнтів, вечірня зміна
Допомагайте пацієнтам Exeter Hospital розбиратися з рахунками, страховим покриттям, планами платежів і фінансовою допомогою. Перевіряйте право на MassHealth і допомагайте вирішувати фінансові питання, пов’язані з медичною допомогою.
Опис
- Перевіряти право пацієнтів на MassHealth і такі програми, як ConnectorCare
- Бути посередником між пацієнтами та системою охорони здоров’я у фінансових питаннях
- Пояснювати питання виставлення рахунків, страхові пільги, прогалини в покритті та варіанти оплати
- Допомагати з виписками, планами платежів, розрахунками вартості, фінансовою допомогою, державними пільгами та керованим медичним обслуговуванням
- Підтримувати команди Patient Access, Hospital Billing, Professional Billing і Customer Service
- Щорічно підтримувати сертифікацію консультанта із сертифікованих заяв штату Массачусетс
- Вирішувати фінансові, розрахункові та страхові питання телефоном і особисто
- Пояснювати документи Explanation of Benefits, страхові поліси та послуги, що покриваються
- Координувати роботу з внутрішніми відділами, постачальниками медичних послуг і зовнішніми зацікавленими сторонами для вирішення питань та координації пільг
- Проводити необхідне фінансове консультування до призначення процедур, не покритих страховкою
- Надавати своєчасні розрахунки відповідно до вимог CMS щодо прозорості цін
- Збирати передоплату, залишки заборгованості, доплати, франшизи та інші суми, що сплачуються власним коштом
- Інформувати пацієнтів, які мають право на допомогу, про плани платежів і оформлювати їхню участь
- Перевіряти право на фінансову допомогу та благодійне обслуговування й затверджувати заявки
- Зустрічатися зі стаціонарними й амбулаторними пацієнтами для обговорення заяв на покриття та варіантів оплати
- Підтримувати відкритий період реєстрації в MassHealth і Medicaid та обробляти заяви
- Вирішувати питання, пов’язані з керованим медичним обслуговуванням
- Співпрацювати з Customer Service щодо коригування рахунків, підготовки виписок і виправлення розрахункових помилок
- Виконувати доручені проєкти
- Дотримуватися корпоративних і державних правил, а також політик роботи з готівкою, стягнення заборгованості та обслуговування клієнтів
Вимоги
- Потрібен атестат про повну загальну середню освіту
- Підтримувати щорічну сертифікацію консультанта із сертифікованих заяв у штаті Массачусетс
- Розвинені навички обслуговування клієнтів
- Відмінні письмові, усні та міжособистісні комунікативні навички
- Тактовність, дипломатичність і дотримання конфіденційності
- Уміння виконувати кілька завдань у динамічному середовищі, що потребує уваги до деталей
- Практичні знання Microsoft Office і систем баз даних
- Готовність опановувати нові системи
- Готовність пройти навчання, необхідне для відповідності організаційним стандартам
- Бажаний досвід від двох до трьох років у фінансовому консультуванні, соціальній роботі, роботі зі справами, реєстрації пацієнтів або виставленні рахунків
- Загальне розуміння процедур лікарняного та професійного білінгу
- Досвід роботи з EPIC вітається
- Готовність їздити між лікарнями Burlington, Winchester, Peabody і Beverly
- Готовність працювати у вечірню зміну з 15:00 до 23:30
- Сертифікація CAC вітається
- Сертифікація CPC буде перевагою
Переваги
- Можуть застосовуватися доплати за зміни, оплату викликів, преміальну оплату та понаднормову роботу
- Вакцинація проти грипу є обов’язковою умовою працевлаштування