Beth Israel Lahey Health เป็นระบบบริการสุขภาพที่ให้บริการชุมชนในรัฐแมสซาชูเซตส์และนิวแฮมป์เชียร์ผ่านโรงพยาบาล ศูนย์ดูแลเฉพาะทาง และเครือข่ายบริการทางคลินิกที่ครอบคลุม บริการดูแลสุขภาพขององค์กรประกอบด้วยการแพทย์ฉุกเฉิน การดูแลปฐมภูมิ การดูแลเร่งด่วน การดูแลด้านกระดูกและข้อ สุขภาพพฤติกรรม เภสัชกรรม และการดูแลที่บ้าน เพื่อรองรับผู้ป่วยในหลากหลายช่วงวัยและความต้องการ
ด้วยบุคลากร 39,000 คน Beth Israel Lahey Health ผสานการดูแลผู้ป่วยเข้ากับการวิจัยทางการแพทย์และการศึกษา การดำเนินงานด้านบริการสุขภาพและประกันสุขภาพขององค์กรสะท้อนความมุ่งมั่นในการยกระดับสุขภาพของชุมชน พร้อมมอบการดูแลที่ประสานงานกันและเหมาะสมกับผู้ป่วยแต่ละราย
เจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษาด้านการเงินผู้ป่วยกะเย็น
สนับสนุนผู้ป่วย Exeter Hospital ในเรื่องการเรียกเก็บเงิน ความคุ้มครองประกัน แผนการชำระเงิน และความช่วยเหลือทางการเงิน คัดกรองสิทธิ์ MassHealth และช่วยแก้ไขปัญหาด้านการเงินการรักษาพยาบาล
รายละเอียด
- คัดกรองผู้ป่วยเพื่อพิจารณาสิทธิ์ MassHealth และโครงการต่าง ๆ เช่น ConnectorCare
- ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างผู้ป่วยกับระบบสุขภาพในประเด็นด้านการเงิน
- อธิบายปัญหาการเรียกเก็บเงิน สิทธิประโยชน์ประกัน ช่องว่างความคุ้มครอง และทางเลือกในการชำระเงิน
- ช่วยเหลือเรื่องใบแจ้งยอด แผนการชำระเงิน การประเมินค่าใช้จ่าย ความช่วยเหลือทางการเงิน สวัสดิการสาธารณะ และการดูแลแบบมีการจัดการ
- สนับสนุนทีมงานฝ่ายเข้าถึงบริการผู้ป่วย ฝ่ายเรียกเก็บเงินโรงพยาบาล ฝ่ายเรียกเก็บเงินวิชาชีพ และฝ่ายบริการลูกค้า
- รักษาการรับรองผู้ให้คำปรึกษาด้านการสมัครที่ได้รับการรับรองของรัฐแมสซาชูเซตส์เป็นประจำทุกปี
- ตอบคำถามด้านการเงิน การเรียกเก็บเงิน และประกันทางโทรศัพท์และด้วยตนเอง
- อธิบายเอกสารคำอธิบายสิทธิประโยชน์ กรมธรรม์ประกัน และบริการที่อยู่ในความคุ้มครอง
- ประสานงานกับหน่วยงานภายใน ผู้ให้บริการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกเพื่อแก้ไขข้อกังวลและประสานสิทธิประโยชน์
- ให้คำปรึกษาด้านการเงินตามที่กำหนดให้เสร็จก่อนนัดหมายหัตถการที่ประกันไม่ครอบคลุม
- จัดทำประมาณการค่าใช้จ่ายอย่างทันท่วงทีตามข้อกำหนดด้านความโปร่งใสของราคาของ CMS
- เรียกเก็บเงินล่วงหน้า ยอดคงค้าง เงินร่วมจ่าย ค่าเสียหายส่วนแรก และค่าใช้จ่ายที่ผู้ป่วยต้องจ่ายเองอื่น ๆ
- ให้ความรู้แก่ผู้ป่วยที่มีสิทธิ์เกี่ยวกับแผนการชำระเงินและดำเนินการลงทะเบียนให้เสร็จสิ้น
- คัดกรองและอนุมัติผู้ป่วยสำหรับความช่วยเหลือทางการเงินและการรักษาโดยการกุศล
- พบผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอกเพื่อหารือเกี่ยวกับการสมัครความคุ้มครองและทางเลือกในการชำระเงิน
- สนับสนุนการเปิดลงทะเบียน MassHealth และ Medicaid และดำเนินการสมัคร
- แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการดูแลแบบมีการจัดการ
- ทำงานร่วมกับฝ่ายบริการลูกค้าในการปรับปรุงบัญชี การจัดทำใบแจ้งยอด และการแก้ไขข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน
- ดำเนินโครงการที่ได้รับมอบหมาย
- ปฏิบัติตามนโยบายของบริษัท รัฐบาล การจัดการเงินสด การเรียกเก็บหนี้ และการบริการลูกค้า
คุณสมบัติ
- ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย
- ต้องรักษาการรับรองผู้ให้คำปรึกษาด้านการสมัครที่ได้รับการรับรองสำหรับรัฐแมสซาชูเซตส์เป็นประจำทุกปี
- มีทักษะการบริการลูกค้าที่ดี
- มีทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร วาจา และระหว่างบุคคลในระดับยอดเยี่ยม
- แสดงออกถึงความละเอียดอ่อน การทูต และการรักษาความลับ
- สามารถจัดการงานหลายอย่างในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วและใส่ใจในรายละเอียด
- มีความรู้ในการใช้งาน Microsoft Office และระบบฐานข้อมูล
- สามารถเรียนรู้ระบบที่เพิ่งนำมาใช้ใหม่ได้
- สามารถผ่านการฝึกอบรมที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานขององค์กร
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์สองถึงสามปีด้านการให้คำปรึกษาทางการเงิน งานสังคมสงเคราะห์ งานเคส งานเข้าถึงบริการผู้ป่วย หรือการเรียกเก็บเงิน
- มีความเข้าใจทั่วไปเกี่ยวกับขั้นตอนการเรียกเก็บเงินของโรงพยาบาลและวิชาชีพ
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ใช้ EPIC
- สามารถเดินทางระหว่างโรงพยาบาล Burlington, Winchester, Peabody และ Beverly ได้
- สามารถทำงานกะเย็นเวลา 15:00 น. ถึง 23:30 น.
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีใบรับรอง CAC
- หากมีใบรับรอง CPC จะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
สวัสดิการ
- อาจมีค่าต่างกะ ค่าปฏิบัติงานตามเวร ค่าตอบแทนพิเศษ และค่าล่วงเวลา
- ต้องได้รับวัคซีนไข้หวัดใหญ่จึงจะมีคุณสมบัติในการจ้างงาน