Beth Israel Lahey Health
Beth Israel Lahey Health

Beth Israel Lahey Health es un sistema de atención médica que presta servicios a comunidades de Massachusetts y New Hampshire a través de hospitales, centros de atención especializada y una amplia red de servicios clínicos. Su cartera de atención incluye servicios de urgencias, atención primaria, atención inmediata, ortopedia, salud conductual, farmacia y atención domiciliaria, para atender a pacientes en distintas etapas y con diferentes necesidades.

Con 39.000 miembros en su equipo, Beth Israel Lahey Health combina la atención al paciente con la investigación médica y la educación. Sus operaciones de atención médica y seguros de salud reflejan un enfoque centrado en mejorar la salud de las comunidades y ofrecer una atención coordinada y personalizada.

Asesor Financiero de Pacientes en Turno Vespertino

Apoye a los pacientes de Exeter Hospital con facturación, cobertura de seguros, planes de pago y asistencia financiera. Evalúe la elegibilidad para MassHealth y ayude a resolver inquietudes financieras relacionadas con la atención médica.

Descripción

  • Evaluar a los pacientes para MassHealth y programas como ConnectorCare
  • Actuar como enlace entre los pacientes y el sistema de salud en asuntos financieros
  • Explicar problemas de facturación, beneficios del seguro, brechas de cobertura y opciones de pago
  • Ayudar con estados de cuenta, planes de pago, estimaciones, asistencia financiera, beneficios públicos y atención administrada
  • Apoyar a los equipos de Acceso de Pacientes, Facturación Hospitalaria, Facturación Profesional y Servicio al Cliente
  • Mantener la certificación anual de Consejero Certificado de Solicitudes de Massachusetts
  • Resolver preguntas financieras, de facturación y de seguros por teléfono y en persona
  • Explicar los documentos de Explicación de Beneficios, las pólizas de seguro y los servicios cubiertos
  • Coordinar con departamentos internos, proveedores y partes interesadas externas para resolver inquietudes y coordinar beneficios
  • Completar la asesoría financiera requerida antes de programar procedimientos no cubiertos por el seguro
  • Proporcionar estimaciones oportunas de acuerdo con los requisitos de transparencia de precios de CMS
  • Cobrar anticipos, saldos, copagos, deducibles y otros importes de bolsillo
  • Informar a los pacientes elegibles sobre los planes de pago y completar la inscripción
  • Evaluar y aprobar a los pacientes para Asistencia Financiera y Atención Benéfica
  • Reunirse con pacientes hospitalizados y ambulatorios sobre solicitudes de cobertura y opciones de pago
  • Apoyar la Inscripción Abierta de MassHealth y Medicaid y procesar solicitudes
  • Resolver problemas de atención administrada
  • Colaborar con Servicio al Cliente en ajustes de cuentas, elaboración de estados de cuenta y correcciones de facturación
  • Completar los proyectos asignados
  • Cumplir con las políticas corporativas, gubernamentales, de manejo de efectivo, cobros y servicio al cliente

Requisitos

  • Se requiere diploma de educación secundaria
  • Mantener la certificación anual de Consejero Certificado de Solicitudes para Massachusetts
  • Sólidas habilidades de servicio al cliente
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal e interpersonal
  • Demostrar tacto, diplomacia y discreción
  • Gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico y orientado a los detalles
  • Conocimientos prácticos de Microsoft Office y sistemas de bases de datos
  • Capacidad para aprender sistemas recientemente introducidos
  • Capacidad para completar la capacitación requerida para cumplir con los estándares de la organización
  • Se prefieren de dos a tres años de experiencia en asesoría financiera, trabajo social, trabajo de casos, acceso de pacientes o facturación
  • Comprensión general de los procedimientos de facturación hospitalaria y profesional
  • Se prefiere experiencia con EPIC
  • Capacidad para viajar entre los hospitales de Burlington, Winchester, Peabody y Beverly
  • Disponibilidad para el turno vespertino de 3:00 p. m. a 11:30 p. m.
  • Se prefiere la certificación CAC
  • La certificación CPC es una ventaja

Beneficios

  • Pueden aplicarse diferenciales por turno, pago por guardias, pago premium y horas extra
  • La vacunación contra la influenza es obligatoria como condición de empleo

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