Beth Israel Lahey Health to system opieki zdrowotnej obsługujący społeczności w Massachusetts i New Hampshire za pośrednictwem szpitali, wyspecjalizowanych centrów opieki oraz szerokiej sieci usług klinicznych. Oferta obejmuje pomoc w nagłych przypadkach, podstawową i pilną opiekę medyczną, ortopedię, opiekę nad zdrowiem psychicznym, usługi farmaceutyczne i opiekę domową, wspierając pacjentów na różnych etapach życia i w zależności od ich potrzeb.
Beth Israel Lahey Health zatrudnia 39 000 członków zespołu, łącząc opiekę nad pacjentami z badaniami medycznymi i edukacją. Działalność organizacji w obszarze ochrony zdrowia i ubezpieczeń zdrowotnych odzwierciedla koncentrację na poprawie zdrowia lokalnych społeczności oraz zapewnianiu skoordynowanej i spersonalizowanej opieki.
Konsultant ds. finansów pacjentów na zmianę wieczorną
Wspieraj pacjentów Exeter Hospital w sprawach rachunków, ubezpieczenia, planów płatności i pomocy finansowej. Sprawdzaj uprawnienia do MassHealth i pomagaj rozwiązywać problemy finansowe związane z opieką zdrowotną.
Opis
- Sprawdzanie uprawnień pacjentów do MassHealth i programów takich jak ConnectorCare
- Pełnienie roli łącznika między pacjentami a systemem ochrony zdrowia w sprawach finansowych
- Wyjaśnianie kwestii związanych z rachunkami, świadczeniami ubezpieczeniowymi, lukami w ochronie i opcjami płatności
- Pomoc w sprawach zestawień, planów płatności, wycen, pomocy finansowej, świadczeń publicznych i zarządzanej opieki zdrowotnej
- Wspieranie zespołów Patient Access, Hospital Billing, Professional Billing i Customer Service
- Utrzymywanie corocznej certyfikacji Massachusetts Certified Application Counselor
- Rozwiązywanie pytań dotyczących finansów, rachunków i ubezpieczeń telefonicznie oraz osobiście
- Wyjaśnianie dokumentów Explanation of Benefits, polis ubezpieczeniowych i objętych ochroną usług
- Koordynowanie działań z działami wewnętrznymi, świadczeniodawcami i zewnętrznymi interesariuszami w celu rozwiązywania problemów i koordynowania świadczeń
- Przeprowadzanie wymaganego doradztwa finansowego przed zaplanowaniem procedur nieobjętych ubezpieczeniem
- Przygotowywanie terminowych wycen zgodnie z wymogami CMS dotyczącymi przejrzystości cen
- Pobieranie przedpłat, sald, współpłatności, udziałów własnych i innych kwot opłacanych z własnej kieszeni
- Informowanie uprawnionych pacjentów o planach płatności i przeprowadzanie zapisów
- Sprawdzanie uprawnień do pomocy finansowej i opieki charytatywnej oraz zatwierdzanie pacjentów
- Spotykanie się z pacjentami hospitalizowanymi i ambulatoryjnymi w sprawie wniosków o ochronę ubezpieczeniową i opcji płatności
- Wspieranie otwartego naboru do MassHealth i Medicaid oraz przetwarzanie wniosków
- Rozwiązywanie problemów związanych z zarządzaną opieką zdrowotną
- Współpraca z Customer Service przy korektach kont, tworzeniu zestawień i poprawianiu błędów w rozliczeniach
- Realizowanie przydzielonych projektów
- Przestrzeganie zasad korporacyjnych i rządowych oraz polityk dotyczących obsługi gotówki, windykacji i obsługi klienta
Wymagania
- Wymagane wykształcenie średnie
- Utrzymywanie corocznej certyfikacji Certified Application Counselor w stanie Massachusetts
- Silne umiejętności obsługi klienta
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej, ustnej i interpersonalnej
- Takt, dyplomacja i dyskrecja
- Umiejętność wykonywania wielu zadań w szybkim środowisku wymagającym dbałości o szczegóły
- Praktyczna znajomość Microsoft Office i systemów baz danych
- Umiejętność uczenia się nowo wprowadzanych systemów
- Gotowość do ukończenia szkoleń wymaganych do spełnienia standardów organizacji
- Preferowane dwa do trzech lat doświadczenia w doradztwie finansowym, pracy socjalnej, pracy z przypadkami, obsłudze pacjentów lub rozliczeniach
- Ogólna znajomość procedur rozliczeń szpitalnych i profesjonalnych
- Doświadczenie z EPIC mile widziane
- Gotowość do podróżowania między szpitalami w Burlington, Winchester, Peabody i Beverly
- Dyspozycyjność na wieczorną zmianę od 15:00 do 23:30
- Certyfikacja CAC mile widziana
- Certyfikacja CPC będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Mogą obowiązywać dodatki zmianowe, wynagrodzenie za dyżury, wynagrodzenie premium i wynagrodzenie za nadgodziny
- Szczepienie przeciw grypie jest wymagane jako warunek zatrudnienia