Beth Israel Lahey Healthは、病院、専門医療センター、幅広い臨床サービスのネットワークを通じて、マサチューセッツ州とニューハンプシャー州の地域社会に医療を提供しています。救急医療、プライマリケア、緊急ケア、整形外科、メンタルヘルス、薬局、在宅医療など、さまざまな段階やニーズに対応する医療サービスを展開しています。
39,000人のチームメンバーを擁するBeth Israel Lahey Healthは、患者ケアと医学研究・教育を一体的に推進しています。医療サービスおよび医療保険事業を通じて、地域の健康向上に取り組みながら、連携の取れた一人ひとりに合わせたケアを提供しています。
夜勤患者財務カウンセラー
エクセター病院の患者に対し、請求、保険適用、支払いプラン、経済的支援に関するサポートを提供します。MassHealth の適格性を審査し、医療費に関する問題の解決を支援します。
仕事内容
- 患者の MassHealth および ConnectorCare などの制度に対する適格性を審査する
- 財務面において患者と医療システムの連絡役を務める
- 請求に関する問題、保険給付、保障の空白、支払い方法を説明する
- 請求書、支払いプラン、見積もり、経済的支援、公的給付、マネージドケアを支援する
- 患者アクセス、病院請求、専門診療請求、カスタマーサービスの各チームを支援する
- マサチューセッツ州認定申請カウンセラーの年次認定を維持する
- 電話および対面で財務、請求、保険に関する質問を解決する
- 給付説明書、保険契約、適用対象サービスを説明する
- 院内部門、医療提供者、外部関係者と連携し、問題を解決して給付を調整する
- 保険適用外の処置を予約する前に、必要な財務カウンセリングを完了する
- CMS の価格透明性要件に従い、適時に見積もりを提供する
- 前払い金、残高、自己負担金、免責額、その他の自己負担額を徴収する
- 対象患者に支払いプランを説明し、登録を完了する
- 経済的支援およびチャリティケアの対象患者を審査し、承認する
- 入院患者および外来患者と面談し、保障申請や支払い方法について支援する
- MassHealth および Medicaid の公開登録を支援し、申請を処理する
- マネージドケアに関する問題を解決する
- カスタマーサービスと連携し、アカウント調整、請求書の発行、請求訂正を行う
- 割り当てられたプロジェクトを完了する
- 企業、政府、現金取扱い、回収、カスタマーサービスに関する方針を遵守する
応募要件
- 高校卒業資格が必要
- マサチューセッツ州認定申請カウンセラーの年次認定を維持すること
- 優れたカスタマーサービススキル
- 優れた文章力、口頭および対人コミュニケーション能力
- 機転、外交性、慎重さを示せること
- スピード感があり細部を重視する環境で複数の業務を管理できること
- Microsoft Office およびデータベースシステムの実務知識
- 新しく導入されたシステムを学習できること
- 組織の基準を満たすために必要な研修を修了できること
- 財務カウンセリング、ソーシャルワーク、ケースワーク、患者アクセス、または請求業務で2～3年の経験があれば尚可
- 病院および専門診療の請求手続きに関する一般的な理解
- EPIC の使用経験があれば尚可
- バーリントン、ウィンチェスター、ピーボディ、ビバリーの各病院間を移動できること
- 午後3時から午後11時30分までの夜勤に勤務できること
- CAC 認定があれば尚可
- CPC 認定があれば歓迎
福利厚生
- シフト手当、待機呼び出し手当、割増賃金、時間外勤務手当が適用される場合があります
- インフルエンザ予防接種は雇用条件として必須です