數位體驗專員——RKD Group（遠端，美國）
在 RKD Group 支援非營利組織數位行銷專案，協調客戶專案、監測活動成效，並參與報告與策略工作。
說明
- 支援客戶團隊進行客戶服務與關係管理
- 準備客戶報告、簡報和會議資料
- 參加客戶會議並記錄重要討論要點
- 監測客戶滿意度，並將問題或機會升級給客戶負責人
- 協調創意、資料、技術、媒體、自然社群、SEO、行銷科學和直郵團隊之間的數位專案交付
- 與專案小組經理追蹤專案進度、交付成果和里程碑
- 確保專案記錄和狀態更新準確且即時
- 支援電子郵件、數位媒體、轉換率最佳化和簡訊專案的執行與監測
- 從平台和內部報告工具收集並整合績效資料
- 協助識別績效趨勢、異常情況和最佳化機會
- 參與制定策略文件、預算追蹤表和預測模型
- 在資深團隊成員指導下審閱報告，並提供觀察結果和建議
職位要求
- 行銷、傳播、非營利組織管理或相關領域的學士學位
- 具備一至兩年數位行銷、客戶協調或相關領域經驗；相關實習經歷亦可列入
- 具備出色的組織能力和溝通能力
- 熟悉電子郵件、付費媒體和社群行銷管道者優先
- 願意在步調快速、以客戶為中心的環境中學習
- 此職位不提供簽證贊助
福利待遇
- 完善的福利方案
- 薪酬依經驗而定
- 遠端優先的工作安排