RKD Group là đơn vị thúc đẩy tăng trưởng phục vụ các tổ chức phi lợi nhuận thông qua các dịch vụ tiếp thị tích hợp và tương tác dựa trên dữ liệu. Công ty kết hợp hoạch định chiến lược, phát triển đối tượng, dịch vụ sáng tạo, phân tích và quản lý dữ liệu để giúp các tổ chức phi lợi nhuận xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với nhà tài trợ, tạo ra những trải nghiệm được cá nhân hóa hơn và hỗ trợ tăng trưởng hoạt động gây quỹ bền vững. Công ty hoạt động tại giao điểm của chiến lược phi lợi nhuận, tiếp thị và quản lý dữ liệu.
Chuyên viên Trải nghiệm Số — RKD Group (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)
Hỗ trợ các chương trình tiếp thị số cho tổ chức phi lợi nhuận tại RKD Group bằng cách điều phối dự án khách hàng, theo dõi hiệu quả chiến dịch và đóng góp cho hoạt động báo cáo, xây dựng chiến lược.
Hoa Kỳ60.000 $ – 70.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhThương mại điện tửMô tả
- Hỗ trợ các nhóm phụ trách tài khoản trong dịch vụ và quản lý quan hệ khách hàng
- Chuẩn bị báo cáo, bài thuyết trình và tài liệu họp cho khách hàng
- Tham dự các cuộc họp với khách hàng và ghi lại những điểm thảo luận chính
- Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng, đồng thời chuyển các vấn đề hoặc cơ hội đến trưởng nhóm phụ trách tài khoản
- Điều phối việc triển khai dự án số giữa các nhóm sáng tạo, dữ liệu, công nghệ, truyền thông, mạng xã hội tự nhiên, SEO, khoa học tiếp thị và thư trực tiếp
- Theo dõi lịch trình, sản phẩm bàn giao và các mốc dự án cùng với các Quản lý Nhóm
- Đảm bảo hồ sơ dự án và cập nhật trạng thái luôn chính xác, đầy đủ và mới nhất
- Hỗ trợ triển khai và theo dõi các chương trình email, truyền thông số, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và nhắn tin
- Thu thập và tổng hợp dữ liệu hiệu suất từ các nền tảng và công cụ báo cáo nội bộ
- Hỗ trợ xác định xu hướng hiệu suất, điểm bất thường và cơ hội tối ưu hóa
- Đóng góp vào tài liệu chiến lược, bảng theo dõi ngân sách và mô hình dự báo
- Xem xét báo cáo, đồng thời đưa ra nhận xét và đề xuất dưới sự hướng dẫn của các thành viên cấp cao
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về tiếp thị, truyền thông, quản lý tổ chức phi lợi nhuận hoặc lĩnh vực liên quan
- Có từ một đến hai năm kinh nghiệm trong tiếp thị số, điều phối tài khoản hoặc lĩnh vực liên quan; thực tập phù hợp có thể được tính
- Kỹ năng tổ chức và giao tiếp tốt
- Ưu tiên ứng viên quen thuộc với email, truyền thông trả phí và các kênh tiếp thị mạng xã hội
- Có động lực học hỏi trong môi trường nhanh và tập trung vào khách hàng
- Vị trí này không có hỗ trợ bảo lãnh
Phúc lợi
- Gói phúc lợi toàn diện
- Mức lương phù hợp với kinh nghiệm
- Mô hình làm việc ưu tiên từ xa