RKD Group on voittoa tavoittelemattomia organisaatioita palveleva kasvun vauhdittaja, joka tarjoaa integroitua markkinointia ja dataan perustuvia sitouttamispalveluja. Sen työ yhdistää strategisen suunnittelun, yleisöjen kehittämisen, luovat palvelut, analytiikan ja datanhallinnan auttaakseen voittoa tavoittelemattomia organisaatioita rakentamaan vahvempia suhteita lahjoittajiin, luomaan yksilöllisempiä kokemuksia ja tukemaan varainhankinnan kestävää kasvua. Yritys toimii voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden strategian, markkinoinnin ja datanhallinnan risteyskohdassa.
Digitaalisen asiakaskokemuksen asiantuntija — RKD Group (etätyö, Yhdysvallat)
Tue RKD Groupin voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden digitaalisen markkinoinnin ohjelmia koordinoimalla asiakasprojekteja, seuraamalla kampanjoiden tuloksia ja osallistumalla raportointiin sekä strategiatyöhön.
Yhdysvallat60 000 $ – 70 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenJuniorKeskitasoVaadittu Kieli: englantiVerkkokauppaKuvaus
- Tue asiakkuustiimejä asiakaspalvelussa ja asiakassuhteiden hallinnassa
- Laadi asiakasraportteja, esityksiä ja kokousmateriaaleja
- Osallistu asiakaskokouksiin ja dokumentoi keskeiset keskustelukohdat
- Seuraa asiakastyytyväisyyttä ja välitä ongelmat tai mahdollisuudet asiakkuuksista vastaaville esihenkilöille
- Koordinoi digitaalisten projektien toteutusta luovien alojen, datan, teknologian, median, orgaanisen sosiaalisen median, hakukoneoptimoinnin, markkinointitieteen ja suoramainonnan tiimien välillä
- Seuraa projektiaikatauluja, toimituksia ja virstanpylväitä Pod Managerien kanssa
- Pidä projektitiedot ja tilapäivitykset täsmällisinä ja ajan tasalla
- Tue sähköposti-, digitaalinen media-, konversioasteen optimointi- ja tekstiviestiohjelmien toteutusta ja seurantaa
- Kerää ja yhdistä suorituskykytietoja alustoilta ja sisäisistä raportointityökaluista
- Auta tunnistamaan suorituskyvyn trendejä, poikkeamia ja optimointimahdollisuuksia
- Osallistu strategia-asiakirjojen, budjettiseurantojen ja ennustemallien laatimiseen
- Tarkista raportteja ja esitä havaintoja sekä suosituksia kokeneempien tiimin jäsenten ohjauksessa
Vaatimukset
- Markkinoinnin, viestinnän, voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden johtamisen tai lähialan kandidaatin tutkinto
- Yhdestä kahteen vuotta kokemusta digitaalisesta markkinoinnista, asiakkuuksien koordinoinnista tai lähialalta; soveltuvat harjoittelut voidaan hyväksyä
- Vahvat organisointi- ja viestintätaidot
- Sähköposti-, maksetun median ja sosiaalisen median markkinointikanavien tuntemus katsotaan eduksi
- Motivaatio oppia nopeatempoisessa ja asiakaslähtöisessä ympäristössä
- Tehtävä ei tarjoa viisumivaatimuksiin liittyvää sponsorointia
Edut
- Kattava etupaketti
- Kokemukseen perustuva palkkaus
- Etätyöhön ensisijaisesti perustuva työjärjestely