RKD Group, kâr amacı gütmeyen kuruluşlara entegre pazarlama ve veriye dayalı etkileşim hizmetleri sunan bir büyüme hızlandırıcısıdır. Çalışmaları; stratejik planlama, kitle geliştirme, yaratıcı hizmetler, analiz ve veri yönetimini bir araya getirerek kâr amacı gütmeyen kuruluşların bağışçılarıyla daha güçlü ilişkiler kurmasına, daha kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmasına ve sürdürülebilir bağış toplama büyümesini desteklemesine yardımcı olur. Şirket, kâr amacı gütmeyen kuruluş stratejisi, pazarlama ve veri yönetiminin kesişiminde faaliyet gösterir.
Dijital Deneyim Uzmanı — RKD Group (Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri)
RKD Group'ta kâr amacı gütmeyen kuruluşların dijital pazarlama programlarını destekleyerek müşteri projelerini koordine edin, kampanya performansını izleyin ve raporlama ile strateji çalışmalarına katkıda bulunun.
Açıklama
- Müşteri hizmetleri ve ilişki yönetimi konularında müşteri hesap ekiplerini desteklemek
- Müşteri raporlarını, sunumlarını ve toplantı materyallerini hazırlamak
- Müşteri toplantılarına katılmak ve önemli görüşme noktalarını belgelemek
- Müşteri memnuniyetini izlemek, sorunları veya fırsatları hesap yöneticilerine iletmek
- Yaratıcı, veri, teknoloji, medya, organik sosyal medya, SEO, pazarlama bilimi ve doğrudan posta ekipleri arasındaki dijital proje teslimatını koordine etmek
- Pod yöneticileriyle proje takvimlerini, teslimatları ve kilometre taşlarını takip etmek
- Proje kayıtlarını ve durum güncellemelerini doğru ve güncel tutmak
- E-posta, dijital medya, dönüşüm oranı optimizasyonu ve mesajlaşma programlarının yürütülmesini ve izlenmesini desteklemek
- Platformlardan ve kurum içi raporlama araçlarından performans verilerini toplamak ve birleştirmek
- Performans eğilimlerini, anormallikleri ve optimizasyon fırsatlarını belirlemeye yardımcı olmak
- Strateji belgelerine, bütçe takip dosyalarına ve projeksiyon modellerine katkıda bulunmak
- Raporları incelemek ve kıdemli ekip yönlendirmesiyle gözlemler ile öneriler sunmak
Gereksinimler
- Pazarlama, iletişim, kâr amacı gütmeyen kuruluş yönetimi veya ilgili bir alanda lisans derecesi
- Dijital pazarlama, müşteri hesabı koordinasyonu veya ilgili bir alanda bir ila iki yıl deneyim; ilgili stajlar değerlendirilebilir
- Güçlü organizasyon ve iletişim becerileri
- E-posta, ücretli medya ve sosyal pazarlama kanallarına aşinalık tercih edilir
- Hızlı tempolu ve müşteri odaklı bir ortamda öğrenme motivasyonu
- Bu pozisyon sponsorluk sağlamamaktadır
Yan Haklar
- Kapsamlı yan haklar paketi
- Deneyime göre belirlenen ücret
- Uzaktan çalışmanın öncelikli olduğu çalışma düzeni