تُعد RKD Group جهةً مسرِّعة للنمو تخدم المؤسسات غير الربحية من خلال خدمات متكاملة في مجال التسويق والتفاعل القائم على البيانات. تجمع الشركة بين التخطيط الاستراتيجي، وتنمية الجمهور، والخدمات الإبداعية، والتحليلات، وإدارة البيانات لمساعدة المؤسسات غير الربحية على بناء علاقات أقوى مع المانحين، وإنشاء تجارب أكثر تخصيصًا، ودعم نمو مستدام في جمع التبرعات. وتعمل الشركة عند تقاطع استراتيجية المؤسسات غير الربحية والتسويق وإدارة البيانات.
مساعد تجربة رقمية — مجموعة RKD (عن بُعد، الولايات المتحدة)
دعم برامج التسويق الرقمي للمنظمات غير الربحية في مجموعة RKD من خلال تنسيق مشاريع العملاء، ومراقبة أداء الحملات، والمساهمة في إعداد التقارير والاستراتيجية.
الولايات المتحدة60,000 US$ – 70,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالتجارة الإلكترونيةالوصف
- دعم فرق الحسابات في خدمة العملاء وإدارة العلاقات
- إعداد تقارير العملاء والعروض التقديمية ومواد الاجتماعات
- حضور اجتماعات العملاء وتوثيق نقاط النقاش الرئيسية
- مراقبة رضا العملاء وتصعيد المشكلات أو الفرص إلى مسؤولي الحسابات
- تنسيق تنفيذ المشاريع الرقمية بين فرق الإبداع والبيانات والتكنولوجيا والإعلام والتواصل الاجتماعي العضوي وتحسين محركات البحث وعلوم التسويق والبريد المباشر
- تتبع جداول المشاريع والمخرجات والمراحل الرئيسية بالتعاون مع مديري الوحدات
- الحفاظ على دقة سجلات المشاريع وتحديثات الحالة واستمرار حداثتها
- دعم تنفيذ برامج البريد الإلكتروني والإعلام الرقمي وتحسين معدل التحويل والرسائل النصية ومراقبتها
- جمع بيانات الأداء من المنصات وأدوات إعداد التقارير الداخلية ودمجها
- المساعدة في تحديد اتجاهات الأداء والحالات الشاذة وفرص التحسين
- المساهمة في وثائق الاستراتيجية ومتتبعات الميزانية ونماذج التوقعات
- مراجعة التقارير وتقديم الملاحظات والتوصيات تحت إشراف أعضاء الفريق الأقدم
المتطلبات
- درجة بكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو إدارة المنظمات غير الربحية أو مجال ذي صلة
- خبرة من سنة إلى سنتين في التسويق الرقمي أو تنسيق الحسابات أو مجال ذي صلة؛ وقد تُقبل التدريبات ذات الصلة
- قدرات قوية في التنظيم والتواصل
- يفضل الإلمام بقنوات البريد الإلكتروني والإعلام المدفوع والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- الدافعية للتعلم في بيئة سريعة الوتيرة تركز على العملاء
- لا يوفر هذا المنصب رعاية للحصول على تأشيرة
المزايا
- حزمة مزايا شاملة
- تعويض يتوافق مع الخبرة
- ترتيب عمل يعتمد على العمل عن بُعد أولًا