RKD Group je akcelerátor rastu, ktorý poskytuje neziskovým organizáciám integrované marketingové služby a služby zapojenia založené na dátach. Jeho činnosť spája strategické plánovanie, rozvoj publika, kreatívne služby, analytiku a správu údajov s cieľom pomôcť neziskovým organizáciám budovať pevnejšie vzťahy s darcami, vytvárať personalizovanejšie skúsenosti a podporovať udržateľný rast získavania finančných prostriedkov. Spoločnosť pôsobí na priesečníku stratégie neziskových organizácií, marketingu a správy údajov.
Špecialista na digitálnu zákaznícku skúsenosť — RKD Group (práca na diaľku, Spojené štáty)
Podpora digitálnych marketingových programov pre neziskové organizácie v RKD Group prostredníctvom koordinácie klientskych projektov, sledovania výkonnosti kampaní a príspevku k reportingu a stratégii.
Spojené štáty60 000 $ – 70 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaElektronický obchodPopis
- Podpora tímov pre klientov pri starostlivosti o klientov a riadení vzťahov
- Príprava klientskych reportov, prezentácií a materiálov na stretnutia
- Účasť na klientskych stretnutiach a zaznamenávanie kľúčových bodov diskusie
- Sledovanie spokojnosti klientov a eskalácia problémov alebo príležitostí vedúcim tímov pre klientov
- Koordinácia realizácie digitálnych projektov naprieč tímami pre kreatívu, dáta, technológie, médiá, organické sociálne siete, SEO, marketingovú vedu a priamu poštu
- Sledovanie harmonogramov projektov, výstupov a míľnikov spolu s manažérmi podov
- Udržiavanie presných a aktuálnych projektových záznamov a aktualizácií stavu
- Podpora realizácie a monitorovania e-mailových, digitálnych mediálnych, programov optimalizácie konverzného pomeru a textových správ
- Zhromažďovanie a konsolidácia údajov o výkonnosti z platforiem a interných reportovacích nástrojov
- Pomoc pri identifikácii trendov výkonnosti, anomálií a príležitostí na optimalizáciu
- Príspevok k strategickým dokumentom, sledovaniu rozpočtu a projekčným modelom
- Kontrola reportov a poskytovanie pozorovaní a odporúčaní pod vedením skúsenejších členov tímu
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie v odbore marketing, komunikácia, riadenie neziskových organizácií alebo v príbuznej oblasti
- Jeden až dva roky skúseností v digitálnom marketingu, koordinácii klientov alebo v príbuznej oblasti; relevantné stáže môžu byť uznané
- Vynikajúce organizačné a komunikačné schopnosti
- Znalosť e-mailových, platených mediálnych a sociálnych marketingových kanálov je výhodou
- Motivácia učiť sa v dynamickom prostredí zameranom na klienta
- Táto pozícia neposkytuje sponzorstvo
Benefity
- Komplexný balík benefitov
- Odmeňovanie zodpovedajúce skúsenostiam
- Pracovné usporiadanie s prioritou práce na diaľku