RKD Group on mittetulundusühinguid teenindav kasvu kiirendav ettevõte, mis pakub integreeritud turundus- ja andmepõhiseid kaasamisteenuseid. Selle töö ühendab strateegilise planeerimise, sihtrühmade arendamise, loovteenused, analüütika ja andmehalduse, et aidata mittetulundusühingutel luua tugevamaid suhteid annetajatega, pakkuda personaalsemaid kogemusi ja toetada rahakogumise jätkusuutlikku kasvu. Ettevõte tegutseb mittetulundusühingute strateegia, turunduse ja andmehalduse kokkupuutepunktis.
Digitaalse kliendikogemuse spetsialist — RKD Group (kaugtöö, Ameerika Ühendriigid)
Toeta RKD Groupi mittetulundusühingute digiturundusprogramme, koordineerides kliendiprojekte, jälgides kampaaniate tulemuslikkust ning panustades aruandlusse ja strateegiatöösse.
Ameerika Ühendriigid60 000 $ – 70 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuuniorKesktaseNõutav Keel: ingliseE-kaubandusKirjeldus
- Toeta kliendikontosid haldavaid tiime klienditeeninduses ja kliendisuhete juhtimises
- Koosta kliendiaruandeid, esitlusi ja koosolekumaterjale
- Osale kliendikoosolekutel ja dokumenteeri arutelu peamised punktid
- Jälgi klientide rahulolu ning suuna probleemid või võimalused kliendikontode eest vastutavatele juhtidele
- Koordineeri digitaalsete projektide elluviimist loov-, andme-, tehnoloogia-, meedia-, orgaanilise sotsiaalmeedia, SEO-, turundusteaduse ja otsepostituse tiimide vahel
- Jälgi projektigraafikuid, tarnitavaid tulemusi ja vaheetappe koos Pod Manageritega
- Hoia projektikirjed ja staatuseuuendused täpsed ning ajakohased
- Toeta e-posti, digimeedia, konversioonimäära optimeerimise ja tekstisõnumiprogrammide elluviimist ning jälgimist
- Kogu ja koonda platvormidelt ning ettevõtte sisemistest aruandlustööriistadest tulemusandmeid
- Aita tuvastada tulemuslikkuse trende, kõrvalekaldeid ja optimeerimisvõimalusi
- Panusta strateegiadokumentide, eelarvejälgijate ja prognoosimudelite koostamisse
- Vaata aruanded üle ning esita vanemtiimi juhendamisel tähelepanekuid ja soovitusi
Nõuded
- Turunduse, kommunikatsiooni, mittetulundusühingute juhtimise või seotud valdkonna bakalaureusekraad
- Ühe- kuni kaheaastane töökogemus digiturunduse, kliendikontode koordineerimise või seotud valdkonnas; asjakohane praktika võib kvalifitseeruda
- Tugev organiseerimis- ja suhtlemisoskus
- E-posti, tasulise meedia ja sotsiaalmeedia turunduskanalite tundmine tuleb kasuks
- Soov õppida kiire tempoga ja kliendikeskses keskkonnas
- See ametikoht ei paku sponsorlust
Hüved
- Põhjalik hüvitiste pakett
- Kogemusele vastav tasu
- Kaugtööd eelistav töökorraldus