数字体验专员——RKD Group（远程，美国）
在 RKD Group 支持非营利组织数字营销项目，协调客户项目、监测活动表现，并参与报告与策略工作。
描述
- 支持客户团队开展客户服务与关系管理
- 准备客户报告、演示文稿和会议材料
- 参加客户会议并记录重要讨论要点
- 监测客户满意度，并将问题或机会升级给客户负责人
- 协调创意、数据、技术、媒体、有机社交、SEO、营销科学和直邮团队之间的数字项目交付
- 与项目小组经理跟踪项目进度、交付成果和里程碑
- 确保项目记录和状态更新准确且及时
- 支持电子邮件、数字媒体、转化率优化和短信项目的执行与监测
- 从平台和内部报告工具收集并整合绩效数据
- 协助识别绩效趋势、异常情况和优化机会
- 参与制定策略文件、预算跟踪表和预测模型
- 在资深团队成员指导下审阅报告，并提供观察结果和建议
任职要求
- 市场营销、传播、非营利组织管理或相关专业的学士学位
- 拥有一至两年数字营销、客户协调或相关领域经验；相关实习经历也可计入
- 具备出色的组织能力和沟通能力
- 熟悉电子邮件、付费媒体和社交营销渠道者优先
- 愿意在快节奏、以客户为中心的环境中学习
- 该职位不提供签证赞助
福利待遇
- 完善的福利待遇
- 薪酬根据经验确定
- 远程优先的工作安排