V
Vocalink Connections LLC
Vocalink Connections LLC 位於招募與線上市集的交會領域,透過平台導向的服務連結獨立代理人與客戶。其代理人入口網站與以客戶為中心的模式,圍繞彈性且適合遠端工作的安排而設計,適合希望在兼顧家庭責任、面對健康挑戰或當地工作機會有限的情況下,以更具彈性的方式參與勞動市場的人士。對求職者而言,Vocalink 的招募情境著重於尋找代理人機會,讓他們能更自主地掌控工作的時間與方式。

南卡羅來納州遠端捐款處理專員 / 募款活動專員

遠端合約職位,負責為非營利組織募款活動接聽捐贈者來電。準確記錄捐款承諾與捐款資訊,並遵循話術、合規規則及品質標準。

說明

  • 接聽捐贈者來電
  • 在每次互動中使用核准的話術與活動流程
  • 準確記錄捐款與捐款承諾詳細資料
  • 核實捐贈者資訊與交易詳細資料
  • 協助來電者時操作多個電腦系統
  • 保護機密資訊並維持專業態度
  • 遵守合規要求與品質標準
  • 達成規定的出勤與績效目標
  • 為既定的非營利組織募款活動提供專業的捐贈者支援

職位要求

  • 高中畢業證書或GED證書
  • 至少六個月遠端客戶服務經驗,或一年現場客戶服務經驗
  • 清晰的口頭溝通能力與良好的主動聆聽能力
  • 準確的資料輸入技能與基本電腦操作能力
  • 能在與來電者通話時操作多個系統
  • 專業、可靠且值得信賴的工作習慣
  • 在家中擁有安靜且專用的工作空間
  • 執行Windows 11的電腦
  • 至少8GB記憶體,建議16GB
  • 具備降噪功能的USB耳機
  • 有線高速網際網路服務
  • 直接乙太網路連線
  • 安靜、無干擾的工作環境
  • 建議使用雙螢幕
  • 不允許使用MacBook、Chromebook、平板電腦及僅支援Wi-Fi的連線
  • 在處理來電前完成所需認證
  • 資格可能取決於經驗、所在地、設備、背景要求及認證結果

福利待遇

  • 在家遠端工作
  • 彈性排班選項
  • 可從白天與夜間的可用服務時段中選擇
  • 合約費率通常為每小時13至15美元
  • 1099獨立承包商機會
  • 是否能繼續參與活動可能取決於可靠性、出勤、品質與績效