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Vocalink Connections LLC
Vocalink Connections LLCは、採用とオンラインマーケットプレイスが交差する領域で事業を展開し、プラットフォーム型のサービスを通じて独立エージェントと顧客をつないでいます。同社のエージェントポータルと顧客重視のモデルは、柔軟でリモートワークに対応しやすい働き方を軸に設計されており、家族の責任を担っている人、健康上の課題を抱えている人、地域の求人が限られている人など、状況に合わせて柔軟に労働市場へ参加したい人に適しています。求職者にとって、Vocalinkの採用では、働く時間や方法をより自分でコントロールできるエージェントの機会を見つけることが中心となります。

サウスカロライナ州の在宅寄付処理担当者/寄付募集キャンペーン担当者

非営利団体の募金キャンペーンで、寄付者からの着信に対応するリモート契約職です。台本、コンプライアンス規則、品質基準に従い、寄付の約束と寄付情報を正確に記録します。

仕事内容

  • 寄付者からの着信に対応する
  • 各対応で承認済みの台本とキャンペーン手順を使用する
  • 寄付および寄付の約束に関する詳細を正確に記録する
  • 寄付者情報と取引の詳細を確認する
  • 発信者を支援しながら複数のコンピューターシステムを操作する
  • 機密性を保護し、プロフェッショナルな姿勢を維持する
  • コンプライアンス要件と品質基準を遵守する
  • 定められた出勤および業績目標を達成する
  • 確立された非営利団体の募金キャンペーンで寄付者を専門的に支援する

応募要件

  • 高校卒業証書またはGED
  • リモートのカスタマーサービス経験6か月以上、または対面のカスタマーサービス経験1年以上
  • 明瞭な口頭コミュニケーション能力と優れたアクティブリスニング能力
  • 正確なデータ入力スキルと基本的なコンピューター操作能力
  • 発信者と会話しながら複数のシステムを操作できること
  • プロフェッショナルで信頼性があり、責任感のある勤務習慣
  • 自宅に静かで専用の作業スペースがあること
  • Windows 11が動作するコンピューター
  • RAM 8GB以上、16GB推奨
  • ノイズキャンセリング機能付きUSBヘッドセット
  • 有線の高速インターネットサービス
  • 直接接続のイーサネット接続
  • 静かで気が散らない作業環境
  • デュアルモニター推奨
  • MacBook、Chromebook、タブレット、Wi-Fiのみの接続は不可
  • 電話対応を開始する前に必要な認定を修了すること
  • 応募資格は経験、所在地、機器、身元確認要件、認定結果によって異なる場合があります

福利厚生

  • 自宅からのリモート勤務
  • 柔軟なスケジュールオプション
  • 昼間および夜間に利用可能な対応時間帯から選択可能
  • 契約報酬は通常1時間あたり13~15ドル
  • 1099独立請負業者としての機会
  • キャンペーンへの継続的なアクセスは、信頼性、出勤状況、品質、業績によって異なる場合があります