V
Vocalink Connections LLC ist an der Schnittstelle von Personalvermittlung und Online-Marktplätzen tätig und verbindet unabhängige Agenten über eine plattformorientierte Dienstleistung mit Kunden. Das Agentenportal und das kundenorientierte Modell des Unternehmens sind auf flexible, remote-freundliche Arbeitsformen ausgerichtet. Dadurch ist das Unternehmen für Menschen interessant, die nach anpassungsfähigen Möglichkeiten suchen, am Arbeitsleben teilzunehmen und zugleich familiäre Verpflichtungen, gesundheitliche Herausforderungen oder eingeschränkte lokale Jobmöglichkeiten zu berücksichtigen. Für Arbeitssuchende steht der Einstellungskontext von Vocalink im Zeichen der Suche nach Agentenmöglichkeiten, die ihnen mehr Kontrolle darüber geben, wann und wie sie arbeiten.
Remote-Spendenbearbeiter / Spezialist für Spendenkampagnen in South Carolina
Remote-Vertragsstelle zur Bearbeitung eingehender Anrufe von Spendern für Fundraising-Kampagnen gemeinnütziger Organisationen. Erfassen Sie Zusagen und Beiträge sorgfältig und halten Sie dabei Skripte, Compliance-Regeln und Qualitätsstandards ein.
Beschreibung
- Bearbeitung eingehender Anrufe von Spendern
- Verwendung genehmigter Skripte und Kampagnenverfahren bei jedem Gespräch
- Sorgfältige Erfassung von Spenden- und Zusagedaten
- Überprüfung von Spenderinformationen und Transaktionsdetails
- Bedienung mehrerer Computersysteme während der Unterstützung von Anrufern
- Schutz der Vertraulichkeit und professionelles Auftreten
- Einhaltung von Compliance-Anforderungen und Qualitätsstandards
- Erreichen festgelegter Anwesenheits- und Leistungsziele
- Professionelle Unterstützung von Spendern für etablierte Fundraising-Kampagnen gemeinnütziger Organisationen
Anforderungen
- Schulabschluss oder GED
- Mindestens sechs Monate Erfahrung im Remote-Kundenservice oder ein Jahr Erfahrung im Kundenservice vor Ort
- Klare mündliche Kommunikation und ausgeprägte Fähigkeiten im aktiven Zuhören
- Sorgfältige Dateneingabe und grundlegende Computerkenntnisse
- Fähigkeit, während des Gesprächs mit Anrufern mehrere Systeme zu bedienen
- Professionelle, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Ruhiger, fester Arbeitsplatz zu Hause
- Computer mit Windows 11
- Mindestens 8 GB RAM, 16 GB werden empfohlen
- USB-Headset mit Geräuschunterdrückung
- Kabelgebundener Hochgeschwindigkeits-Internetzugang
- Direkte Ethernet-Verbindung
- Ruhige, ablenkungsfreie Arbeitsumgebung
- Zwei Monitore werden empfohlen
- MacBooks, Chromebooks, Tablets und reine WLAN-Verbindungen sind nicht zulässig
- Abschluss der erforderlichen Zertifizierung vor der Bearbeitung von Anrufen
- Die Teilnahmeberechtigung kann von Erfahrung, Standort, Ausrüstung, Hintergrundanforderungen und Zertifizierungsergebnissen abhängen
Zusatzleistungen
- Remote-Arbeit von zu Hause aus
- Flexible Arbeitszeitoptionen
- Auswahl aus verfügbaren Serviceintervallen tagsüber und nachts
- Die Vertragssätze liegen im Allgemeinen zwischen 13 und 15 US-Dollar pro Stunde
- Möglichkeit zur Tätigkeit als unabhängiger Auftragnehmer auf 1099-Basis
- Der fortgesetzte Zugang zu Kampagnen kann von Zuverlässigkeit, Anwesenheit, Qualität und Leistung abhängen