V
Vocalink Connections LLC работает на стыке рекрутинга и онлайн-маркетплейсов, связывая независимых агентов с клиентами через платформенный сервис. Портал для агентов и ориентированная на клиентов модель компании созданы с учётом гибких форматов работы, подходящих для удалённой занятости. Это делает компанию актуальной для людей, которые ищут адаптируемые способы участвовать в трудовой деятельности, одновременно справляясь с семейными обязанностями, проблемами со здоровьем или ограниченными возможностями трудоустройства на местном рынке. Для соискателей контекст найма в Vocalink сосредоточен на поиске возможностей для агентов, которые позволяют лучше контролировать время и формат работы.
Специалист по обработке пожертвований и приёму обещаний взносов в Южной Каролине — удалённая работа
Удалённая работа по контракту: приём входящих звонков от доноров для некоммерческих кампаний по сбору средств. Точная регистрация обещаний взносов и пожертвований с соблюдением сценариев, требований комплаенса и стандартов качества.
Описание
- Принимать входящие звонки от доноров
- Использовать утверждённые сценарии и процедуры кампании во время каждого взаимодействия
- Точно записывать сведения о пожертвованиях и обещаниях взносов
- Проверять информацию о доноре и данные транзакции
- Работать в нескольких компьютерных системах во время помощи звонящим
- Обеспечивать конфиденциальность и сохранять профессиональный подход
- Соблюдать требования комплаенса и стандарты качества
- Выполнять установленные целевые показатели посещаемости и производительности
- Профессионально поддерживать доноров в рамках действующих некоммерческих кампаний по сбору средств
Требования
- Аттестат об окончании средней школы или GED
- Не менее шести месяцев опыта удалённой работы в сфере обслуживания клиентов или одного года опыта работы в офисе в сфере обслуживания клиентов
- Чёткая устная коммуникация и развитые навыки активного слушания
- Навыки точного ввода данных и базовое владение компьютером
- Умение работать в нескольких системах одновременно во время разговора с клиентами
- Профессиональный, ответственный и надёжный подход к работе
- Тихое выделенное рабочее место дома
- Компьютер под управлением Windows 11
- Не менее 8 ГБ оперативной памяти; рекомендуется 16 ГБ
- USB-гарнитура с шумоподавлением
- Проводной высокоскоростной доступ в интернет
- Прямое подключение через Ethernet
- Тихая рабочая среда без отвлекающих факторов
- Рекомендуется использовать два монитора
- MacBook, Chromebook, планшеты и подключения только по Wi-Fi не допускаются
- Пройти обязательную сертификацию до начала обработки звонков
- Соответствие требованиям может зависеть от опыта, местоположения, оборудования, требований к проверке биографических данных и результатов сертификации
Преимущества
- Удалённая работа из дома
- Гибкие варианты расписания
- Возможность выбирать доступные интервалы работы в дневное и ночное время
- Ставки по контракту обычно составляют от 13 до 15 долларов США в час
- Возможность работы независимым подрядчиком по форме 1099
- Дальнейший доступ к кампаниям может зависеть от надёжности, посещаемости, качества и результатов работы