V
Vocalink Connections LLC працює на перетині рекрутингу та онлайн-маркетплейсів, з’єднуючи незалежних агентів із клієнтами через платформний сервіс. Портал для агентів і орієнтована на клієнтів модель компанії розроблені з урахуванням гнучких форматів роботи, зокрема дистанційних. Це робить компанію актуальною для людей, які шукають адаптивні способи брати участь у трудовій діяльності, одночасно виконуючи сімейні обов’язки, долаючи проблеми зі здоров’ям або маючи обмежені можливості працевлаштування на місцевому ринку. Для шукачів роботи контекст найму у Vocalink зосереджений на пошуку можливостей для агентів, які дають більше контролю над часом і форматом роботи.
Фахівець з обробки пожертв і кампаній зі збору обіцянок внесків у Південній Кароліні — віддалена робота
Віддалена контрактна робота з приймання вхідних дзвінків від донорів для некомерційних кампаній зі збору коштів. Точна реєстрація обіцянок внесків і пожертв із дотриманням сценаріїв, вимог комплаєнсу та стандартів якості.
Опис
- Приймати вхідні дзвінки від донорів
- Використовувати затверджені сценарії та процедури кампанії під час кожної взаємодії
- Точно записувати дані про пожертви та обіцянки внесків
- Перевіряти інформацію про донора та дані транзакції
- Працювати в кількох комп’ютерних системах під час допомоги абонентам
- Захищати конфіденційність і дотримуватися професійного підходу
- Дотримуватися вимог комплаєнсу та стандартів якості
- Досягати визначених показників відвідуваності та результативності
- Професійно підтримувати донорів у межах чинних некомерційних кампаній зі збору коштів
Вимоги
- Атестат про закінчення середньої школи або GED
- Щонайменше шість місяців досвіду віддаленої роботи у сфері обслуговування клієнтів або один рік досвіду роботи в офісі у сфері обслуговування клієнтів
- Чітка усна комунікація та добре розвинені навички активного слухання
- Навички точного введення даних і базове володіння комп’ютером
- Здатність працювати в кількох системах одночасно під час розмови з абонентами
- Професійний, відповідальний і надійний підхід до роботи
- Тихе окреме робоче місце вдома
- Комп’ютер під керуванням Windows 11
- Щонайменше 8 ГБ оперативної пам’яті; рекомендовано 16 ГБ
- USB-гарнітура із шумозаглушенням
- Дротове високошвидкісне підключення до інтернету
- Пряме підключення через Ethernet
- Тихе робоче середовище без відволікань
- Рекомендовано два монітори
- MacBook, Chromebook, планшети та підключення лише через Wi-Fi не дозволяються
- Пройти обов’язкову сертифікацію до початку обслуговування дзвінків
- Відповідність вимогам може залежати від досвіду, місцезнаходження, обладнання, вимог до перевірки біографічних даних і результатів сертифікації
Переваги
- Віддалена робота з дому
- Гнучкі варіанти графіка
- Можливість обирати доступні інтервали роботи вдень і вночі
- Контрактні ставки зазвичай становлять від 13 до 15 доларів США на годину
- Можливість роботи незалежним підрядником за формою 1099
- Подальший доступ до кампаній може залежати від надійності, відвідуваності, якості та результативності