V
Vocalink Connections LLC opereert op het snijvlak van werving en online marktplaatsen en brengt onafhankelijke agenten via een platformgerichte dienstverlening in contact met klanten. Het Agent Portal en het klantgerichte model van het bedrijf zijn ingericht rond flexibele, op werken op afstand gerichte werkvormen. Daarmee is het bedrijf relevant voor mensen die op zoek zijn naar aanpasbare manieren om deel te nemen aan het arbeidsproces en tegelijkertijd gezinsverantwoordelijkheden, gezondheidsproblemen of beperkte lokale werkmogelijkheden te combineren. Voor werkzoekenden draait de wervingscontext van Vocalink om het vinden van agentmogelijkheden die meer controle bieden over wanneer en hoe zij werken.
Remote donatieverwerker / specialist voor inzamelingscampagnes in South Carolina
Remote contractfunctie voor het afhandelen van inkomende telefoontjes van donateurs voor fondsenwervingscampagnes van non-profitorganisaties. Registreer toezeggingen en bijdragen nauwkeurig en volg daarbij scripts, nalevingsregels en kwaliteitsnormen.
Beschrijving
- Inkomende telefoontjes van donateurs afhandelen
- Goedgekeurde scripts en campagneprocedures gebruiken tijdens elk gesprek
- Donatie- en toezeggingsgegevens nauwkeurig registreren
- Gegevens van donateurs en transactiedetails verifiëren
- Meerdere computersystemen bedienen tijdens het helpen van bellers
- Vertrouwelijkheid beschermen en een professionele houding behouden
- Voldoen aan nalevingsvereisten en kwaliteitsnormen
- Vastgestelde aanwezigheids- en prestatiedoelen behalen
- Donateurs professioneel ondersteunen voor gevestigde fondsenwervingscampagnes van non-profitorganisaties
Vereisten
- Middelbareschooldiploma of GED
- Minimaal zes maanden ervaring in klantenservice op afstand of één jaar ervaring in klantenservice op locatie
- Duidelijke mondelinge communicatie en sterke vaardigheden in actief luisteren
- Nauwkeurige gegevensinvoer en basisvaardigheden met computers
- In staat zijn om tijdens gesprekken met bellers meerdere systemen te gebruiken
- Professionele, betrouwbare en consequente werkhouding
- Een rustige, vaste werkplek thuis
- Computer met Windows 11
- Minimaal 8 GB RAM, waarbij 16 GB wordt aanbevolen
- USB-headset met ruisonderdrukking
- Bekabelde snelle internetverbinding
- Directe Ethernetverbinding
- Rustige, afleidingsvrije werkomgeving
- Twee monitoren worden aanbevolen
- MacBooks, Chromebooks, tablets en verbindingen die uitsluitend via wifi werken zijn niet toegestaan
- De vereiste certificering voltooien voordat gesprekken worden afgehandeld
- De geschiktheid kan afhangen van ervaring, locatie, apparatuur, achtergrondvereisten en certificeringsresultaten
Voordelen
- Op afstand vanuit huis werken
- Flexibele roostermogelijkheden
- Kiezen uit beschikbare service-intervallen overdag en 's nachts
- Contracttarieven liggen doorgaans tussen 13 en 15 dollar per uur
- Mogelijkheid om als zelfstandige opdrachtnemer op 1099-basis te werken
- Voortgezette toegang tot campagnes kan afhangen van betrouwbaarheid, aanwezigheid, kwaliteit en prestaties