V
Vocalink Connections LLC působí na pomezí náboru a online tržišť a prostřednictvím platformové služby propojuje nezávislé agenty s klienty. Portál pro agenty a model společnosti zaměřený na klienty jsou navrženy s ohledem na flexibilní pracovní uspořádání vhodné pro práci na dálku. Díky tomu je společnost relevantní pro lidi, kteří hledají přizpůsobivé způsoby, jak se zapojit do pracovního procesu a zároveň zvládat rodinné povinnosti, zdravotní potíže nebo omezené možnosti místního pracovního uplatnění. V náborovém kontextu se Vocalink zaměřuje na hledání příležitostí pro agenty, které nabízejí větší kontrolu nad tím, kdy a jak pracují.
Specialista na zpracování darů a kampaně příslibů příspěvků v Jižní Karolíně — práce na dálku
Práce na dálku na základě smlouvy zahrnující vyřizování příchozích hovorů od dárců pro neziskové fundraisingové kampaně. Přesné zaznamenávání příslibů příspěvků a darů při dodržování scénářů, pravidel souladu a standardů kvality.
Popis
- Vyřizovat příchozí hovory od dárců
- Používat schválené scénáře a postupy kampaně při každé interakci
- Přesně zaznamenávat údaje o darech a příslibech příspěvků
- Ověřovat informace o dárcích a údaje o transakcích
- Pracovat s více počítačovými systémy během pomoci volajícím
- Chránit důvěrnost a zachovávat profesionální přístup
- Dodržovat požadavky souladu a standardy kvality
- Plnit stanovené cíle docházky a pracovního výkonu
- Profesionálně podporovat dárce v rámci zavedených neziskových fundraisingových kampaní
Požadavky
- Středoškolské vzdělání nebo GED
- Nejméně šest měsíců zkušeností se vzdálenou zákaznickou podporou nebo jeden rok zkušeností se zákaznickou podporou na pracovišti
- Jasná ústní komunikace a vynikající schopnost aktivního naslouchání
- Přesné zadávání dat a základní počítačová gramotnost
- Schopnost pracovat ve více systémech během hovoru s volajícími
- Profesionální, spolehlivé a zodpovědné pracovní návyky
- Klidné, vyhrazené pracovní místo doma
- Počítač se systémem Windows 11
- Nejméně 8 GB paměti RAM, doporučeno 16 GB
- Náhlavní souprava USB s potlačením hluku
- Kabelové vysokorychlostní připojení k internetu
- Přímé ethernetové připojení
- Klidné pracovní prostředí bez rušivých vlivů
- Doporučují se dva monitory
- MacBooky, Chromebooky, tablety a připojení pouze přes Wi-Fi nejsou povoleny
- Dokončit požadovanou certifikaci před zahájením vyřizování hovorů
- Způsobilost může záviset na zkušenostech, lokalitě, vybavení, požadavcích na prověření minulosti a výsledcích certifikace
Benefity
- Práce na dálku z domova
- Flexibilní možnosti plánování směn
- Možnost vybrat si z dostupných časových intervalů práce během dne i noci
- Smluvní sazby se obecně pohybují od 13 do 15 USD za hodinu
- Příležitost pracovat jako nezávislý smluvní dodavatel na formuláři 1099
- Pokračující přístup ke kampaním může záviset na spolehlivosti, docházce, kvalitě a pracovním výkonu