V
Vocalink Connections LLC pôsobí na priesečníku náboru a online trhovísk a prostredníctvom služby orientovanej na platformu prepája nezávislých agentov s klientmi. Jej Agent Portal a model zameraný na klientov sú navrhnuté s ohľadom na flexibilné pracovné podmienky vhodné na prácu na diaľku, vďaka čomu je spoločnosť relevantná pre ľudí, ktorí hľadajú prispôsobivé spôsoby zapojenia sa do pracovného života pri starostlivosti o rodinu, riešení zdravotných problémov alebo obmedzených možnostiach miestneho zamestnania. Pre uchádzačov o prácu spočíva kontext náboru spoločnosti Vocalink v hľadaní príležitostí pre agentov, ktoré ponúkajú väčšiu kontrolu nad tým, kedy a ako pracujú.
Pracovník spracovania darov na diaľku / špecialista na získavanie prísľubov v Južnej Karolíne
Práca na diaľku na zmluvu zahŕňajúca prijímanie hovorov od darcov pre neziskové fundraisingové kampane. Presne zaznamenávajte prísľuby a príspevky podľa scenárov, pravidiel dodržiavania predpisov a noriem kvality.
Popis
- Prijímajte prichádzajúce hovory od darcov
- Pri každej interakcii používajte schválené scenáre a postupy kampane
- Presne zaznamenávajte údaje o daroch a prísľuboch
- Overujte informácie o darcoch a údaje o transakciách
- Pri pomoci volajúcim pracujte s viacerými počítačovými systémami
- Chráňte dôvernosť informácií a zachovávajte profesionálny prístup
- Dodržiavajte požiadavky na súlad s predpismi a normy kvality
- Dosahujte stanovené ciele dochádzky a pracovného výkonu
- Profesionálne podporujte darcov v rámci zavedených neziskových fundraisingových kampaní
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie alebo GED
- Aspoň šesť mesiacov skúseností so zákazníckym servisom na diaľku alebo jeden rok skúseností so zákazníckym servisom na pracovisku
- Jasná slovná komunikácia a vynikajúce schopnosti aktívneho počúvania
- Presné zadávanie údajov a základná počítačová gramotnosť
- Schopnosť pracovať vo viacerých systémoch počas rozhovoru s volajúcimi
- Profesionálne, spoľahlivé a zodpovedné pracovné návyky
- Tiché, vyhradené pracovné miesto doma
- Počítač so systémom Windows 11
- Aspoň 8 GB RAM, odporúča sa 16 GB
- USB náhlavná súprava s potlačením hluku
- Káblové vysokorýchlostné internetové pripojenie
- Priame ethernetové pripojenie
- Tiché pracovné prostredie bez rušivých vplyvov
- Odporúčajú sa dva monitory
- MacBooky, Chromebooky, tablety a pripojenia iba cez Wi-Fi nie sú povolené
- Pred vybavovaním hovorov absolvujte požadovanú certifikáciu
- Oprávnenosť môže závisieť od skúseností, lokality, vybavenia, požiadaviek na bezúhonnosť a výsledkov certifikácie
Benefity
- Práca na diaľku z domu
- Možnosti flexibilného plánovania
- Vyberte si z dostupných časových intervalov na obsluhu počas dňa a noci
- Zmluvné sadzby sa vo všeobecnosti pohybujú od 13 do 15 USD za hodinu
- Príležitosť pracovať ako nezávislý zmluvný dodávateľ na formulári 1099
- Ďalší prístup ku kampani môže závisieť od spoľahlivosti, dochádzky, kvality a výkonu