V
Vocalink Connections LLC działa na styku rekrutacji i internetowych platform handlowych, łącząc niezależnych agentów z klientami za pośrednictwem usługi opartej na platformie. Portal dla agentów i model firmy skoncentrowany na kliencie zostały zaprojektowane z myślą o elastycznych warunkach pracy, przyjaznych pracy zdalnej. Dzięki temu firma może być interesująca dla osób poszukujących elastycznych sposobów aktywności zawodowej przy jednoczesnym radzeniu sobie z obowiązkami rodzinnymi, problemami zdrowotnymi lub ograniczonymi możliwościami zatrudnienia na lokalnym rynku. W kontekście rekrutacji Vocalink koncentruje się na znajdowaniu dla osób poszukujących pracy możliwości pracy agenta, które zapewniają większą kontrolę nad tym, kiedy i w jaki sposób pracują.
Zdalny specjalista ds. obsługi darowizn i kampanii deklaracji wpłat w Karolinie Południowej
Zdalna praca kontraktowa polegająca na obsłudze połączeń przychodzących od darczyńców w ramach kampanii fundraisingowych organizacji non-profit. Dokładne rejestrowanie deklaracji wpłat i darowizn zgodnie ze skryptami, zasadami zgodności i standardami jakości.
Opis
- Obsługa połączeń przychodzących od darczyńców
- Korzystanie z zatwierdzonych skryptów i procedur kampanii podczas każdej interakcji
- Dokładne rejestrowanie informacji o darowiznach i deklaracjach wpłat
- Weryfikowanie informacji o darczyńcach i szczegółów transakcji
- Korzystanie z wielu systemów komputerowych podczas udzielania pomocy rozmówcom
- Ochrona poufności i zachowanie profesjonalnego podejścia
- Przestrzeganie wymogów zgodności i standardów jakości
- Realizowanie określonych celów dotyczących obecności i wyników pracy
- Profesjonalne wspieranie darczyńców w ramach prowadzonych kampanii fundraisingowych organizacji non-profit
Wymagania
- Świadectwo ukończenia szkoły średniej lub GED
- Co najmniej sześć miesięcy doświadczenia w zdalnej obsłudze klienta lub rok doświadczenia w stacjonarnej obsłudze klienta
- Jasna komunikacja werbalna i doskonałe umiejętności aktywnego słuchania
- Umiejętność dokładnego wprowadzania danych i podstawowa znajomość obsługi komputera
- Umiejętność pracy w wielu systemach podczas rozmowy z rozmówcami
- Profesjonalne, rzetelne i odpowiedzialne podejście do pracy
- Ciche, wydzielone miejsce do pracy w domu
- Komputer z systemem Windows 11
- Co najmniej 8 GB pamięci RAM; zalecane 16 GB
- Zestaw słuchawkowy USB z redukcją szumów
- Przewodowe szybkie łącze internetowe
- Bezpośrednie połączenie Ethernet
- Ciche środowisko pracy bez rozpraszaczy
- Zalecane dwa monitory
- MacBooki, Chromebooki, tablety i połączenia wyłącznie przez Wi-Fi nie są dozwolone
- Ukończenie wymaganej certyfikacji przed rozpoczęciem obsługi połączeń
- Kwalifikacja może zależeć od doświadczenia, lokalizacji, sprzętu, wymogów dotyczących weryfikacji przeszłości oraz wyników certyfikacji
Benefity
- Zdalna praca z domu
- Elastyczne opcje grafiku
- Możliwość wyboru dostępnych przedziałów obsługi w dzień i w nocy
- Stawki kontraktowe zazwyczaj wynoszą od 13 do 15 USD za godzinę
- Możliwość pracy jako niezależny wykonawca na formularzu 1099
- Dalszy dostęp do kampanii może zależeć od rzetelności, obecności, jakości i wyników pracy