V
Vocalink Connections LLC
A Vocalink Connections LLC atua na interseção entre recrutamento e mercados on-line, conectando agentes independentes a clientes por meio de um serviço baseado em plataforma. Seu Portal do Agente e seu modelo voltado para clientes são estruturados em torno de formas de trabalho flexíveis e compatíveis com o trabalho remoto, tornando a empresa relevante para pessoas que buscam maneiras adaptáveis de participar do mercado de trabalho enquanto lidam com responsabilidades familiares, desafios de saúde ou oportunidades de emprego limitadas na região onde vivem. Para quem está em busca de trabalho, o contexto de contratação da Vocalink concentra-se em encontrar oportunidades como agente que ofereçam maior controle sobre quando e como trabalhar.

Processador remoto de doações / especialista em campanhas de promessas na Carolina do Sul

Função remota contratual para atender chamadas recebidas de doadores em campanhas de arrecadação de fundos para organizações sem fins lucrativos. Registre promessas e contribuições com precisão, seguindo roteiros, regras de conformidade e padrões de qualidade.

Descrição

  • Atender chamadas recebidas de doadores
  • Usar roteiros aprovados e procedimentos da campanha em cada interação
  • Registrar com precisão os detalhes de doações e promessas
  • Verificar as informações do doador e os detalhes da transação
  • Operar vários sistemas de computador enquanto auxilia as pessoas que ligam
  • Proteger a confidencialidade e manter uma postura profissional
  • Cumprir os requisitos de conformidade e os padrões de qualidade
  • Cumprir as metas definidas de assiduidade e desempenho
  • Apoiar os doadores profissionalmente em campanhas estabelecidas de arrecadação de fundos para organizações sem fins lucrativos

Requisitos

  • Diploma de ensino médio ou GED
  • Pelo menos seis meses de experiência em atendimento ao cliente remoto ou um ano de experiência em atendimento ao cliente presencial
  • Comunicação verbal clara e fortes habilidades de escuta ativa
  • Habilidades precisas de entrada de dados e conhecimentos básicos de informática
  • Capacidade de trabalhar com vários sistemas enquanto fala com as pessoas que ligam
  • Hábitos de trabalho profissionais, confiáveis e responsáveis
  • Um espaço de trabalho tranquilo e exclusivo em casa
  • Computador com Windows 11
  • Pelo menos 8 GB de RAM; recomenda-se 16 GB
  • Headset USB com cancelamento de ruído
  • Serviço de internet de alta velocidade com fio
  • Conexão Ethernet direta
  • Ambiente de trabalho tranquilo e sem distrações
  • Recomenda-se o uso de dois monitores
  • MacBooks, Chromebooks, tablets e conexões somente por Wi-Fi não são permitidos
  • Concluir a certificação exigida antes de atender chamadas
  • A elegibilidade pode depender da experiência, localização, equipamento, requisitos de antecedentes e resultados da certificação

Benefícios

  • Trabalhar remotamente de casa
  • Opções de horário flexível
  • Escolher entre os intervalos de atendimento disponíveis durante o dia e a noite
  • As taxas contratuais geralmente variam de US$ 13 a US$ 15 por hora
  • Oportunidade como contratado independente 1099
  • A continuidade do acesso às campanhas pode depender da confiabilidade, assiduidade, qualidade e desempenho