V
„Vocalink Connections LLC“ veikia įdarbinimo ir internetinių prekyviečių sankirtoje, per platforma grindžiamą paslaugą sujungdama nepriklausomus agentus su klientais. Jos „Agent Portal“ ir į klientus orientuotas veiklos modelis pritaikyti lanksčioms, nuotoliniam darbui palankioms darbo sąlygoms, todėl įmonė aktuali žmonėms, ieškantiems prisitaikančių būdų dalyvauti darbo rinkoje ir kartu rūpintis šeima, spręsti sveikatos iššūkius ar susiduriantiems su ribotomis vietinėmis darbo galimybėmis. Darbo ieškantiems asmenims „Vocalink“ įdarbinimo kontekste svarbiausia rasti agento galimybių, suteikiančių daugiau kontrolės, kada ir kaip jie dirba.
Nuotolinis aukų apdorojimo darbuotojas / paramos kampanijų specialistas Pietų Karolinoje
Nuotolinis sutartinis darbas, apimantis įeinančių aukotojų skambučių aptarnavimą ne pelno organizacijų lėšų rinkimo kampanijose. Tiksliai registruokite įsipareigojimus ir įnašus, laikydamiesi scenarijų, atitikties taisyklių ir kokybės standartų.
Aprašymas
- Aptarnauti įeinančius aukotojų skambučius
- Kiekvieno pokalbio metu naudoti patvirtintus scenarijus ir kampanijos procedūras
- Tiksliai registruoti aukų ir įsipareigojimų duomenis
- Patikrinti aukotojo informaciją ir operacijos duomenis
- Padėti skambinantiems asmenims naudojantis keliomis kompiuterinėmis sistemomis
- Saugoti konfidencialią informaciją ir išlaikyti profesionalų požiūrį
- Laikytis atitikties reikalavimų ir kokybės standartų
- Pasiekti nustatytus lankomumo ir darbo rezultatų tikslus
- Profesionaliai aptarnauti aukotojus vykdant nustatytas ne pelno organizacijų lėšų rinkimo kampanijas
Reikalavimai
- Vidurinės mokyklos baigimo diplomas arba GED
- Bent šešių mėnesių nuotolinio klientų aptarnavimo patirtis arba vienerių metų klientų aptarnavimo patirtis vietoje
- Aiškus žodinis bendravimas ir geri aktyvaus klausymosi įgūdžiai
- Tikslūs duomenų įvedimo įgūdžiai ir pagrindiniai darbo kompiuteriu įgūdžiai
- Gebėjimas kalbantis su skambinančiaisiais dirbti keliose sistemose
- Profesionalūs, patikimi ir atsakingi darbo įpročiai
- Tyli, darbui skirta darbo vieta namuose
- Kompiuteris su operacine sistema „Windows 11“
- Bent 8 GB operatyviosios atminties, rekomenduojama 16 GB
- USB ausinės su triukšmo slopinimu
- Laidinis spartusis interneto ryšys
- Tiesioginis Ethernet ryšys
- Tyli, neblaškanti darbo aplinka
- Rekomenduojami du monitoriai
- „MacBook“, „Chromebook“, planšetiniai kompiuteriai ir tik „Wi-Fi“ ryšiai neleidžiami
- Prieš aptarnaujant skambučius reikia baigti privalomą sertifikavimą
- Tinkamumas gali priklausyti nuo patirties, vietos, įrangos, patikros reikalavimų ir sertifikavimo rezultatų
Privalumai
- Dirbkite nuotoliniu būdu iš namų
- Lanksčios darbo grafiko galimybės
- Rinkitės iš galimų aptarnavimo intervalų dieną ir naktį
- Sutartiniai įkainiai paprastai siekia 13–15 JAV dolerių per valandą
- Galimybė dirbti savarankišku 1099 sutartiniu rangovu
- Tolesnė prieiga prie kampanijų gali priklausyti nuo patikimumo, lankomumo, kokybės ir darbo rezultatų