客戶經理，品牌商品銷售
負責 Twelve 全球品牌客戶的品牌商品、禮贈品與包裝銷售。管理銷售管道、完整銷售週期、提案、定價與客戶拓展。
說明
- 透過潛在客戶開發、推薦、人脈拓展、活動與既有關係，在目標產業、品牌、代理商及企業客戶中建立並管理高品質的新業務銷售管道。
- 管理從潛在客戶開發與需求了解，到方案開發、簡報、定價、談判、成交及售後拓展的完整銷售週期。
- 就活動目標、受眾、預算、數量、時程、分銷方式與品牌標準為客戶提供建議，以推薦合適的促銷商品解決方案。
- 建立並交付提案、產品組合、簡報、樣品以及 RFP 或標案回覆，傳達價值並凸顯 Twelve 的差異化優勢。
- 與創意、產品開發、採購、物流及生產團隊合作，交付實用、具競爭力且符合品牌要求的客製商品專案。
- 根據產品成本、裝飾工藝、運費、關稅、包裝、履約成本與目標利潤率，準備準確的成本估算與報價。
- 在維護長期客戶價值的同時，達成或超越營收、毛利率、新業務與客戶成長目標。
- 透過季節性專案、活動、員工禮贈、網紅種草、零售啟動、產品上市及其他回購或交叉銷售機會，拓展既有客戶帳戶。
- 掌握促銷商品趨勢、材料、永續性、裝飾工藝、供應商能力、合規義務與競爭對手動態。
- 代表 Twelve 參與客戶會議、產業活動與社交場合，同時與決策者及採購合作夥伴建立值得信賴的關係。
- 提供有效的售後交接，並持續負責客戶滿意度、問題解決、回購業務及長期合作關係的成長。
- 使用 AI 提升工作流程效率並實現自動化，同時保有個人創意、判斷力與原創思維。
職位要求
- 至少五年 B2B 銷售或客戶管理經驗，產業涉及品牌商品、企業禮贈、促銷產品、印刷、包裝或相關領域。
- 具備建立銷售管道、贏得新客戶、達成營收目標並發展既有客戶關係的成功經驗。
- 實際了解促銷商品生產流程，包括採購、裝飾工藝、交貨時間、最低訂購量、打樣、運輸與履約。
- 具備出色的商業判斷力，有制定價格、保護利潤率、談判條款及促成複雜商機成交的經驗。
- 具備出色的簡報與關係建立能力，能夠與客戶高階利害關係人、採購團隊及內部合作夥伴協作。
- 組織能力強、回應迅速，能在快節奏、以截止期限為導向的環境中管理多個商機與進行中的專案。
- 富有創意、善於變通並以解決方案為導向，具備良好判斷力與強烈的客戶服務意識。
- 在促銷產品、消費品牌、代理商、旅宿、娛樂、時尚、美容或奢侈品領域擁有既有關係或可持續拓展的人脈網絡者優先。
- 熟悉 Claude、ChatGPT 或 Gemini 等 AI 工具，並能利用這些工具簡化工作流程、改善分析並支援業務成果。
福利待遇
- 全職醫療、牙科、視力、失能與人壽保險福利
- 混合辦公環境
- 每月 Mental Health Monday 辦公室關閉，每年額外提供 12 天休假
- 優渥的帶薪休假，包括生日假、個人假與節慶期間的休假
- 帶薪育嬰假
- 家庭規劃與健康福利
- 夏日週五
- 酌情發放的獎金
