twelveNYC är ett design- och tillverkningsföretag som skapar produkter och förpackningar för ledande varumärken. Företaget grundades 2005 och kombinerar förpackningsdesign, produktidéutveckling och global hantering av leveranskedjan för att utveckla produkter som stärker varumärkesidentiteten och skapar kontakt med konsumenterna. Arbetet omfattar design, tillverkning, marknadsföring och logistik, med fokus på innovation, hållbarhet och genomtänkt produktutveckling.
Kundansvarig inom försäljning av profilprodukter
Leda försäljningen av profilprodukter, gåvor och förpackningar för Twelves globala varumärkeskunder. Hantera säljtratten, hela säljcykeln, offerter, prissättning och utveckling av kundkonton.
Beskrivning
- Bygg och hantera kvalificerade nykundspipelines inom utvalda branscher, varumärken, byråer och företagskonton genom prospektering, rekommendationer, nätverkande, evenemang och befintliga relationer.
- Hantera hela säljcykeln från leadsgenerering och behovsanalys till lösningsutveckling, presentationer, prissättning, förhandling, avslut och expansion efter försäljningen.
- Rådgör kunder om kampanjmål, målgrupper, budgetar, kvantiteter, tidsplaner, distribution och varumärkesstandarder för att rekommendera lämpliga lösningar inom profilprodukter.
- Skapa och presentera offerter, produkturval, presentationsmaterial, prover samt svar på RFP:er och upphandlingar som tydliggör värdet och särskiljer Twelve.
- Samarbeta med kreativa team, produktutveckling, inköp, logistik och produktion för att leverera praktiska, konkurrenskraftiga och varumärkesanpassade program för specialanpassade profilprodukter.
- Ta fram korrekta kalkyler och priser baserade på produktkostnader, dekorationsmetoder, frakt, tullar, förpackning, orderhantering och målmarginaler.
- Nå eller överträffa mål för intäkter, bruttomarginal, nykundsförsäljning och kundtillväxt samtidigt som långsiktigt kundvärde bevaras.
- Utveckla befintliga kundkonton genom säsongsprogram, evenemang, gåvor till medarbetare, utskick till influencers, butiksaktiveringar, lanseringar och andra möjligheter till återköp eller merförsäljning.
- Bevaka trender inom profilprodukter, material, hållbarhet, dekorationsmetoder, leverantörskapacitet, efterlevnadskrav och konkurrenternas aktiviteter.
- Representera Twelve i kundmöten, branschevenemang och nätverkssammanhang samtidigt som du utvecklar förtroendefulla relationer med beslutsfattare och inköpspartners.
- Säkerställ en effektiv överlämning efter försäljningen och behåll ansvaret för kundnöjdhet, problemlösning, återkommande affärer och långsiktig utveckling av partnerskap.
- Använd AI för att effektivisera arbetsflöden och automatisering samtidigt som personlig kreativitet, omdöme och självständigt tänkande bevaras.
Krav
- Minst fem års erfarenhet av B2B-försäljning eller kundansvar inom profilprodukter, företagsgåvor, reklamprodukter, tryck, förpackningar eller ett närliggande område.
- Dokumenterad förmåga att bygga pipelines, vinna nya kunder, nå intäktsmål och utveckla etablerade kundrelationer.
- Praktisk förståelse för produktion av profilprodukter, inklusive inköp, dekorationsmetoder, ledtider, minsta orderkvantiteter, provtagning, frakt och orderhantering.
- Starkt affärsmässigt omdöme samt erfarenhet av att utveckla priser, skydda marginaler, förhandla villkor och avsluta komplexa affärer.
- Skicklig presentatör och relationsbyggare som kan samarbeta med seniora kundrepresentanter, inköpsteam och interna partners.
- Mycket strukturerad och serviceinriktad, med förmåga att hantera flera möjligheter och aktiva program i en snabb och deadlineorienterad miljö.
- Kreativ, lösningsorienterad och resursfull, med gott omdöme och starkt engagemang för kundservice.
- Befintliga relationer eller ett överförbart nätverk inom profilprodukter, konsumentvarumärken, byråer, hotell och restaurang, underhållning, mode, skönhet eller lyx är starkt meriterande.
- Praktisk vana av AI-verktyg som Claude, ChatGPT eller Gemini samt förmåga att använda dem för att effektivisera arbetsflöden, förbättra analyser och stödja affärsresultat.
Förmåner
- Heltidsförmåner inom sjukvård, tandvård, synvård samt sjuk- och livförsäkring
- Hybrid arbetsmiljö
- Månatliga kontorsstängningar på Mental Health Monday, vilket ger ytterligare 12 lediga dagar per år
- Generös betald ledighet, inklusive födelsedagar, personliga dagar och helgperioder
- Betald föräldraledighet
- Förmåner för familjeplanering och välmående
- Sommarfredagar
- Diskretionära bonusar