Toast 為餐飲業打造整合式軟體與硬體。其平台整合銷售點技術、支付處理、線上點餐、薪資管理與營運工具，協助餐廳透過單一系統管理日常工作。Toast 服務各種類型的餐飲企業，包括快速服務餐廳、全服務餐廳、休閒快餐餐廳、高級餐廳、咖啡館與餐車，同時也發布產業洞察與提供餐廳經營者使用的教育資源。
GTM 工程師（網站）
在 Toast 打造 AI 工作流程與網站體驗，加快網站製作並提升轉換率。 Toast 為餐廳和在地商家開發科技產品。
說明
- 梳理網頁與文案製作流程，涵蓋 SEO、產品行銷、法務和品牌審核，並建立可縮短交付時間、減少重工的 AI 工作流程。
- 運用範本、需求接收代理程式和自動產生的簡報，將需求收集流程標準化。
- 與 Web 平台工程團隊合作，改善 Contentful、其外掛程式及相關工具。
- 找出並排除網站 Scrum 流程中的瓶頸，涵蓋從優先順序安排到部署的各個階段。
- 協助打造 AI 驅動的體驗，提高訪客轉換為商機的比例。
- 開發適用於 Web 的自有 AI 工具，包括提示詞和評估機制。
- 設定並改善第三方工具，用於站內聊天、資料豐富、語音 AI 和個人化體驗。
- 與法務、品牌和隱私團隊合作，為公開網站上的 AI 建立防護措施。
- 訂定成功指標、進行實驗、展現成效，並監控正式環境中的工具。
- 建立可重複使用的系統並撰寫操作手冊。
- 透過示範、訓練和開放諮詢時段分享有效做法，並協助制定行銷團隊的 AI 標準和工具。
- 針對自行開發或採購解決方案提供建議。
- 到職前六個月內，實現網站製作時間的可衡量縮短，並透過 AI 驅動的網站體驗提升訪客轉換為商機的比例。
職位要求
- 具備至少五年網站營運、網站製作、轉換率最佳化或成長、行銷科技或解決方案工程經驗，且近期有親自開發 AI 的實務經驗。
- 曾推出團隊每天都在使用的 AI 代理程式或自動化工作流程。
- 具備營運或重新設計網站製作流程的經驗，涵蓋 CMS、需求收集、審核和發布；具備 Contentful 經驗者優先。
- 具備設計實驗並將網站改動與銷售管道成果連結的經驗。
- 具備客戶端 AI 評估、監控和防護措施方面的經驗。
- 能與技術及非技術團隊清楚溝通。
- 具備訓練他人使用新工具的經驗。
- 能獨立負責工作，從開始一路推進到完成。
- 具備站內聊天、聊天機器人、語音 AI 或個人化工具方面的經驗。
- 熟悉 LLM API 和代理工具，例如 Anthropic、OpenAI、Gemini、MCP 和 RAG。
- 熟悉自動化平台，例如 Zapier、Workato 和 n8n。
- 了解 AI 治理，包括法律審查、無障礙、隱私和同意機制。
- 了解網站至 CRM 的潛在客戶流程，包括表單、資料豐富、分派和歸因。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬與福利方案。
- 現金薪酬；符合資格時亦包含加班費及獎金或佣金。
- 股權。
- 彈性福利，旨在支持身心健康並因應需求變化。
- 重視個人需求的混合辦公模式。
- 為身心障礙人士提供合理便利。