Toast phát triển phần mềm và phần cứng tích hợp dành cho ngành thực phẩm và đồ uống. Nền tảng của Toast kết hợp công nghệ điểm bán hàng, xử lý thanh toán, đặt món trực tuyến, tính lương và các công cụ vận hành, giúp nhà hàng quản lý công việc hằng ngày trên một hệ thống duy nhất. Toast phục vụ nhiều loại hình kinh doanh, bao gồm nhà hàng phục vụ nhanh, nhà hàng phục vụ đầy đủ, nhà hàng phục vụ nhanh theo phong cách bình dân, nhà hàng cao cấp, quán cà phê và xe bán đồ ăn; đồng thời cung cấp các phân tích chuyên sâu về ngành và tài liệu đào tạo cho các nhà vận hành nhà hàng.
Kỹ sư GTM, Web
Xây dựng quy trình AI và trải nghiệm website tại Toast để tăng tốc sản xuất nội dung web và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Toast phát triển công nghệ phục vụ nhà hàng và doanh nghiệp địa phương.
Hoa Kỳ97.000 $ – 198.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư frontendKỹ sư phần mềmMô tả
- Lập bản đồ quy trình tạo trang web và nội dung, bao gồm các khâu rà soát SEO, tiếp thị sản phẩm, Pháp chế và Thương hiệu; xây dựng quy trình AI để rút ngắn thời gian xử lý và giảm việc phải làm lại.
- Chuẩn hóa việc tiếp nhận yêu cầu bằng biểu mẫu, tác nhân tiếp nhận và bản tóm tắt yêu cầu tự động.
- Cải thiện Contentful, các plug-in và công cụ kết nối, phối hợp với nhóm Kỹ thuật Nền tảng Web.
- Tìm và gỡ bỏ các điểm nghẽn trong quy trình scrum của nhóm web, từ khâu ưu tiên đến triển khai.
- Hỗ trợ tạo trải nghiệm ứng dụng AI giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi từ lượt truy cập thành cơ hội kinh doanh.
- Phát triển công cụ AI nội bộ cho Web, bao gồm prompt và quy trình đánh giá.
- Cấu hình và cải thiện các công cụ bên thứ ba cho trò chuyện trên trang, làm giàu dữ liệu, AI giọng nói và cá nhân hóa.
- Thiết lập biện pháp bảo vệ cho AI trên website công khai, phối hợp với các nhóm Pháp chế, Thương hiệu và Quyền riêng tư.
- Đặt chỉ số thành công, tiến hành thử nghiệm, chứng minh tác động và giám sát công cụ trong môi trường vận hành.
- Tạo các hệ thống có thể tái sử dụng và ghi chép hướng dẫn thực hiện.
- Chia sẻ phương pháp hiệu quả qua các buổi trình diễn, đào tạo và giờ tư vấn; đồng thời góp phần định hình tiêu chuẩn và công cụ AI của bộ phận tiếp thị.
- Tư vấn nên tự xây dựng hay mua giải pháp.
- Trong sáu tháng đầu, đạt mức giảm có thể đo lường về thời gian sản xuất web và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi từ lượt truy cập thành cơ hội kinh doanh thông qua trải nghiệm website ứng dụng AI.
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong vận hành web, sản xuất web, tối ưu hóa chuyển đổi hoặc tăng trưởng, công nghệ tiếp thị hay kỹ thuật giải pháp; trong đó có kinh nghiệm thực hành phát triển AI gần đây.
- Đã triển khai các tác nhân AI hoặc quy trình tự động hóa được các nhóm sử dụng hằng ngày.
- Có kinh nghiệm vận hành hoặc thiết kế lại quy trình sản xuất website, bao gồm CMS, tiếp nhận yêu cầu, rà soát và phát hành; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với Contentful.
- Có kinh nghiệm thiết kế thử nghiệm và liên kết các thay đổi trên website với kết quả về cơ hội kinh doanh.
- Có kinh nghiệm về đánh giá, giám sát và biện pháp bảo vệ cho AI hướng đến khách hàng.
- Giao tiếp rõ ràng với các nhóm kỹ thuật và phi kỹ thuật.
- Có kinh nghiệm hướng dẫn người khác sử dụng công cụ mới.
- Có khả năng làm việc độc lập từ đầu đến cuối.
- Có kinh nghiệm với công cụ trò chuyện trên trang, chatbot, AI giọng nói hoặc cá nhân hóa.
- Am hiểu API LLM và công cụ tác nhân như Anthropic, OpenAI, Gemini, MCP và RAG.
- Am hiểu các nền tảng tự động hóa như Zapier, Workato và n8n.
- Hiểu về quản trị AI, bao gồm rà soát pháp lý, khả năng tiếp cận, quyền riêng tư và sự đồng thuận.
- Hiểu luồng khách hàng tiềm năng từ web đến CRM, bao gồm biểu mẫu, làm giàu dữ liệu, định tuyến và ghi nhận nguồn chuyển đổi.
Phúc lợi
- Chế độ đãi ngộ và phúc lợi cạnh tranh.
- Thu nhập bằng tiền mặt, bao gồm tiền làm thêm giờ và tiền thưởng hoặc hoa hồng nếu đủ điều kiện.
- Cổ phần.
- Phúc lợi linh hoạt được thiết kế để hỗ trợ sức khỏe và đáp ứng nhu cầu thay đổi.
- Mô hình làm việc kết hợp, coi trọng nhu cầu của từng cá nhân.
- Điều chỉnh hợp lý cho người khuyết tật.