Toast tworzy zintegrowane oprogramowanie i sprzęt dla branży gastronomicznej. Platforma łączy technologie punktów sprzedaży, obsługę płatności, zamówienia online, naliczanie wynagrodzeń i narzędzia operacyjne, pomagając restauracjom zarządzać codzienną działalnością w jednym systemie. Toast obsługuje szeroki zakres firm, w tym restauracje szybkiej i pełnej obsługi, lokale typu fast casual, restauracje fine dining, kawiarnie i food trucki, a także publikuje analizy branżowe oraz materiały edukacyjne dla osób prowadzących lokale gastronomiczne.
Inżynier GTM ds. WWW
Twórz przepływy pracy AI i rozwiązania internetowe w Toast, aby przyspieszyć produkcję treści i zwiększyć konwersję. Toast tworzy technologie dla restauracji i lokalnych firm.
Opis
- Opisz proces tworzenia stron internetowych i tekstów, w tym przeglądy SEO, marketingu produktowego, działu prawnego i marki, oraz twórz przepływy pracy AI, które skracają czas realizacji i ograniczają liczbę poprawek.
- Ustandaryzuj przyjmowanie wymagań za pomocą szablonów, agentów przyjmujących zgłoszenia i automatycznych briefów.
- Udoskonalaj Contentful, jego wtyczki i powiązane narzędzia we współpracy z zespołem Web Platform Engineering.
- Wykrywaj i usuwaj wąskie gardła w procesie web scrum, od ustalania priorytetów po wdrożenie.
- Pomagaj tworzyć rozwiązania oparte na AI, które zwiększają konwersję odwiedzających na szanse sprzedażowe.
- Twórz własne narzędzia AI dla WWW, w tym prompty i metody ewaluacji.
- Konfiguruj i ulepszaj narzędzia firm zewnętrznych do czatu na stronie, wzbogacania danych, głosowej AI i personalizacji.
- We współpracy z działem prawnym, zespołem marki i specjalistami ds. prywatności wdrażaj zabezpieczenia AI na publicznej stronie internetowej.
- Ustalaj miary sukcesu, prowadź eksperymenty, pokazuj ich wpływ i monitoruj narzędzia w środowisku produkcyjnym.
- Twórz systemy wielokrotnego użytku i dokumentuj instrukcje.
- Dziel się skutecznymi praktykami podczas prezentacji, szkoleń i dyżurów konsultacyjnych oraz pomagaj kształtować standardy i narzędzia AI w marketingu.
- Pomagaj oceniać, czy rozwiązania warto tworzyć, czy kupować.
- W ciągu pierwszych sześciu miesięcy osiągnij mierzalne skrócenie czasu produkcji treści internetowych i zwiększ konwersję odwiedzających na szanse sprzedażowe dzięki rozwiązaniom AI na stronie.
Wymagania
- Ma co najmniej pięć lat doświadczenia w operacjach internetowych, produkcji treści internetowych, optymalizacji konwersji lub wzrostu, technologiach marketingowych albo inżynierii rozwiązań, w tym niedawne praktyczne doświadczenie w tworzeniu AI.
- Wdrożyła lub wdrożył agentów AI albo zautomatyzowane przepływy pracy, z których zespoły korzystają codziennie.
- Ma doświadczenie w prowadzeniu lub przebudowie procesów produkcji stron internetowych, w tym CMS, przyjmowania zgłoszeń, przeglądów i publikacji; znajomość Contentful będzie dodatkowym atutem.
- Ma doświadczenie w projektowaniu eksperymentów i łączeniu zmian na stronie z wynikami lejka sprzedażowego.
- Ma doświadczenie w ewaluacji, monitorowaniu i zabezpieczaniu AI obsługującej klientów.
- Potrafi jasno komunikować się z zespołami technicznymi i nietechnicznymi.
- Ma doświadczenie w szkoleniu innych z obsługi nowych narzędzi.
- Potrafi samodzielnie prowadzić pracę od początku do końca.
- Ma doświadczenie z czatem na stronie, chatbotami, głosową AI lub narzędziami personalizacji.
- Zna API dużych modeli językowych i narzędzia agentowe, takie jak Anthropic, OpenAI, Gemini, MCP i RAG.
- Zna platformy automatyzacji, takie jak Zapier, Workato i n8n.
- Rozumie zasady zarządzania AI, w tym przegląd prawny, dostępność, prywatność i zgodę.
- Rozumie przepływ leadów ze strony do CRM, w tym formularze, wzbogacanie danych, kierowanie i atrybucję.
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie i programy świadczeń.
- Wynagrodzenie pieniężne, w tym płatne nadgodziny oraz premie lub prowizje, jeśli przysługują.
- Udziały w kapitale firmy.
- Elastyczne świadczenia wspierające dobrostan i zmieniające się potrzeby.
- Hybrydowy model pracy uwzględniający indywidualne potrzeby.
- Racjonalne usprawnienia dla osób z niepełnosprawnościami.