Toast розробляє інтегроване програмне й апаратне забезпечення для підприємств громадського харчування. Платформа об’єднує технології касового обслуговування, обробку платежів, онлайн-замовлення, розрахунок заробітної плати та операційні інструменти, допомагаючи ресторанам керувати повсякденною роботою в одній системі. Toast обслуговує широкий спектр закладів, зокрема ресторани швидкого обслуговування та ресторани повного циклу, заклади fast casual, ресторани високої кухні, кафе й фудтраки, а також публікує галузеві огляди та освітні матеріали для керівників ресторанів.
GTM-інженер вебнапряму
Створюйте ШІ-процеси та вебсервіси в Toast, щоб пришвидшити підготовку вебконтенту й підвищити конверсію. Toast розробляє технології для ресторанів і місцевого бізнесу.
Опис
- Опишіть процес створення вебсторінок і текстів, зокрема перевірки SEO, продуктового маркетингу, юридичного відділу й бренду, та створюйте ШІ-процеси, що скорочують час виконання й обсяг переробок.
- Стандартизуйте збір вимог за допомогою шаблонів, агентів для приймання запитів і автоматизованих брифів.
- Удосконалюйте Contentful, його плагіни та пов’язані інструменти у співпраці з командою Web Platform Engineering.
- Виявляйте й усувайте вузькі місця у процесі вебскрам-команди — від визначення пріоритетів до розгортання.
- Допомагайте створювати ШІ-сервіси, що підвищують конверсію відвідувачів у потенційні можливості для продажу.
- Розробляйте власні ШІ-інструменти для вебу, зокрема промпти й методи оцінювання.
- Налаштовуйте та вдосконалюйте сторонні інструменти для чату на сайті, збагачення даних, голосового ШІ й персоналізації.
- Разом із юридичним відділом, командою бренду та фахівцями з конфіденційності створюйте запобіжники для ШІ на публічному сайті.
- Визначайте метрики успіху, проводьте експерименти, демонструйте результати й відстежуйте роботу інструментів у робочому середовищі.
- Створюйте системи повторного використання та документуйте інструкції.
- Діліться дієвими практиками на демонстраціях, тренінгах і консультаційних годинах та допомагайте формувати стандарти й інструменти ШІ для маркетингу.
- Допомагайте вирішувати, чи розробляти рішення самостійно, чи купувати його.
- Протягом перших шести місяців досягніть вимірного скорочення часу на підготовку вебконтенту й підвищте конверсію відвідувачів у потенційні можливості для продажу завдяки ШІ-сервісам сайту.
Вимоги
- Має щонайменше п’ять років досвіду у вебопераціях, підготовці вебконтенту, оптимізації конверсії або зростання, маркетингових технологіях чи розробці рішень, зокрема нещодавній практичний досвід розробки ШІ.
- Запускав ШІ-агентів або автоматизовані процеси, якими команди користуються щодня.
- Має досвід ведення або перебудови процесів виробництва сайтів, включно з CMS, прийманням запитів, перевірками й випуском; досвід роботи з Contentful буде перевагою.
- Має досвід планування експериментів і пов’язування змін на сайті з результатами у воронці продажів.
- Має досвід оцінювання, моніторингу й упровадження запобіжників для ШІ, який взаємодіє з клієнтами.
- Уміє чітко спілкуватися з технічними й нетехнічними командами.
- Має досвід навчання інших роботі з новими інструментами.
- Уміє самостійно вести роботу від початку до завершення.
- Має досвід роботи з чатом на сайті, чатботами, голосовим ШІ або інструментами персоналізації.
- Знає API великих мовних моделей та інструменти для агентів, зокрема Anthropic, OpenAI, Gemini, MCP і RAG.
- Знає платформи автоматизації, зокрема Zapier, Workato та n8n.
- Розуміє принципи управління ШІ, зокрема юридичну перевірку, доступність, конфіденційність і згоду.
- Розуміє передавання лідів із сайту до CRM, включно з формами, збагаченням даних, маршрутизацією й атрибуцією.
Переваги
- Конкурентна винагорода та програми пільг.
- Грошова винагорода, зокрема оплата понаднормової роботи та бонуси або комісійні за наявності права на них.
- Частка в капіталі.
- Гнучкі пільги, розроблені з урахуванням добробуту й мінливих потреб.
- Гібридний формат роботи, що враховує індивідуальні потреби.
- Розумні пристосування для людей з інвалідністю.