Toast entwickelt integrierte Software und Hardware für die Gastronomie. Die Plattform vereint Kassensysteme, Zahlungsabwicklung, Online-Bestellungen, Lohnabrechnung und operative Werkzeuge, damit Restaurants ihre täglichen Abläufe in einem System verwalten können. Toast richtet sich an eine breite Palette von Gastronomiebetrieben, darunter Schnellrestaurants, Restaurants mit umfassendem Service, Fast-Casual-Restaurants, gehobene Restaurants, Cafés und Foodtrucks. Außerdem veröffentlicht das Unternehmen Branchenanalysen und Bildungsressourcen für Gastronomiebetriebe.
GTM Engineer:in, Web
Entwickle bei Toast KI-Workflows und Website-Erlebnisse, um die Webproduktion zu beschleunigen und die Conversion zu verbessern. Toast entwickelt Technologie für Restaurants und lokale Unternehmen.
Beschreibung
- Analysiere den Prozess zur Erstellung von Webseiten und Texten, einschließlich SEO sowie Prüfungen durch Produktmarketing, Rechtsabteilung und Brand-Team, und entwickle KI-Workflows, die Durchlaufzeiten und Nacharbeit reduzieren.
- Vereinheitliche die Erfassung von Anforderungen mithilfe von Vorlagen, Intake-Agenten und automatisierten Briefings.
- Verbessere Contentful, seine Plug-ins und verbundene Tools in Zusammenarbeit mit dem Web Platform Engineering.
- Finde und beseitige Engpässe im Web-Scrum-Prozess – von der Priorisierung bis zur Bereitstellung.
- Wirke an KI-gestützten Erlebnissen mit, die die Conversion von Website-Besuchen zu Verkaufschancen steigern.
- Entwickle eigene KI-Tools für das Web, einschließlich Prompts und Evaluierungen.
- Konfiguriere und verbessere Drittanbieter-Tools für Website-Chat, Datenanreicherung, Voice-KI und Personalisierung.
- Schaffe gemeinsam mit Rechtsabteilung, Brand-Team und Datenschutzteam Schutzmaßnahmen für KI auf der öffentlichen Website.
- Lege Erfolgskennzahlen fest, führe Experimente durch, weise die Wirkung nach und überwache die Tools im Produktivbetrieb.
- Erstelle wiederverwendbare Systeme und dokumentiere Leitfäden.
- Teile wirksame Praktiken durch Demos, Schulungen und Sprechstunden und gestalte die KI-Standards und Tools des Marketings mit.
- Berate dazu, ob Lösungen selbst entwickelt oder eingekauft werden sollten.
- Erziele innerhalb der ersten sechs Monate messbare Verkürzungen der Webproduktionszeit und verbessere durch KI-gestützte Website-Erlebnisse die Conversion von Website-Besuchen zu Verkaufschancen.
Anforderungen
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in Web Operations, Webproduktion, Conversion-Optimierung oder Growth, Marketingtechnologie oder Solutions Engineering, einschließlich aktueller praktischer Erfahrung in der KI-Entwicklung.
- Du hast KI-Agenten oder automatisierte Workflows eingeführt, die Teams täglich nutzen.
- Erfahrung mit dem Betrieb oder der Neugestaltung von Website-Produktionsprozessen, einschließlich CMS, Anforderungserfassung, Prüfung und Veröffentlichung; Contentful-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Erfahrung mit dem Entwurf von Experimenten und der Verknüpfung von Website-Änderungen mit Geschäftschancen in der Pipeline.
- Erfahrung mit Evaluierungen, Monitoring und Schutzmaßnahmen für kundenorientierte KI.
- Klare Kommunikation mit technischen und nichttechnischen Teams.
- Erfahrung darin, andere im Umgang mit neuen Tools zu schulen.
- Du arbeitest selbstständig und bringst Aufgaben von Anfang bis Ende zum Abschluss.
- Erfahrung mit Website-Chat, Chatbots, Voice-KI oder Personalisierungstools.
- Kenntnisse von LLM-APIs und Agent-Tools wie Anthropic, OpenAI, Gemini, MCP und RAG.
- Kenntnisse von Automatisierungsplattformen wie Zapier, Workato und n8n.
- Verständnis von KI-Governance, einschließlich rechtlicher Prüfung, Barrierefreiheit, Datenschutz und Einwilligung.
- Verständnis von Lead-Prozessen zwischen Website und CRM, einschließlich Formularen, Datenanreicherung, Weiterleitung und Attribution.
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Benefits-Programme.
- Barvergütung einschließlich Überstunden und Bonus oder Provision, sofern zutreffend.
- Beteiligung am Unternehmen.
- Flexible Zusatzleistungen, die das Wohlbefinden und wechselnde Bedürfnisse unterstützen.
- Ein hybrides Arbeitsmodell, das individuelle Bedürfnisse berücksichtigt.
- Angemessene Vorkehrungen für Menschen mit Behinderungen.