Toast는 외식업계를 위한 통합 소프트웨어와 하드웨어를 개발합니다. 이 플랫폼은 판매 시점 관리 기술, 결제 처리, 온라인 주문, 급여 관리 및 운영 도구를 하나로 통합해 레스토랑이 단일 시스템에서 일상 업무를 관리할 수 있도록 지원합니다. Toast는 퀵서비스 레스토랑, 풀서비스 레스토랑, 패스트 캐주얼 매장, 고급 레스토랑, 카페, 푸드트럭 등 다양한 외식업체를 대상으로 하며, 레스토랑 운영자를 위한 업계 인사이트와 교육 자료도 제공합니다.
GTM 엔지니어, 웹
Toast에서 AI 워크플로와 웹사이트 경험을 구축해 웹 제작 속도를 높이고 전환율을 개선합니다. Toast는 레스토랑과 지역 사업자를 위한 기술을 개발합니다.
설명
- SEO, 제품 마케팅, 법무, 브랜드 검토를 포함한 웹 페이지 및 카피 제작 프로세스를 파악하고, 처리 시간을 단축하고 재작업을 줄이는 AI 워크플로를 만듭니다.
- 템플릿, 접수 에이전트, 자동 생성 브리프를 활용해 요구사항 접수 절차를 표준화합니다.
- 웹 플랫폼 엔지니어링 팀과 협력해 Contentful, 플러그인 및 연동 도구를 개선합니다.
- 우선순위 지정부터 배포까지 웹 스크럼 프로세스의 병목을 찾아 제거합니다.
- 방문에서 영업 기회로 이어지는 전환율을 높이는 AI 기반 경험 구축을 지원합니다.
- 프롬프트와 평가 기능을 포함해 웹용 자체 AI 도구를 개발합니다.
- 사이트 내 채팅, 데이터 보강, 음성 AI, 개인화에 사용하는 타사 도구를 구성하고 개선합니다.
- 법무, 브랜드, 개인정보 보호 팀과 협력해 공개 웹사이트 AI에 대한 보호 장치를 마련합니다.
- 성공 지표를 설정하고 실험을 진행하며, 효과를 입증하고 프로덕션 환경의 도구를 모니터링합니다.
- 재사용 가능한 시스템을 만들고 플레이북을 문서화합니다.
- 데모, 교육, 오피스 아워를 통해 효과적인 방식을 공유하고 마케팅 부문의 AI 표준과 도구를 수립하는 데 기여합니다.
- 솔루션을 자체 개발할지 구매할지에 관해 조언합니다.
- 입사 후 첫 6개월 이내에 웹 제작 시간을 측정 가능한 수준으로 단축하고, AI 기반 사이트 경험을 통해 방문에서 영업 기회로 이어지는 전환율을 높입니다.
지원 자격
- 웹 운영, 웹 제작, 전환 최적화 또는 성장, 마케팅 기술, 솔루션 엔지니어링 분야에서 5년 이상의 경력이 있고, 최근 직접 AI를 개발한 경험이 있어야 합니다.
- 팀에서 매일 사용하는 AI 에이전트 또는 자동화 워크플로를 출시한 경험이 있어야 합니다.
- CMS, 접수, 검토, 릴리스를 포함한 웹 제작 프로세스를 운영하거나 재설계한 경험이 있어야 합니다. Contentful 경험을 우대합니다.
- 실험을 설계하고 웹사이트 변경 사항을 파이프라인 성과와 연결한 경험이 있어야 합니다.
- 고객 대면 AI의 평가, 모니터링, 보호 장치 관련 경험이 있어야 합니다.
- 기술 팀과 비기술 팀 모두와 명확하게 소통할 수 있어야 합니다.
- 다른 사람에게 새 도구 사용법을 교육한 경험이 있어야 합니다.
- 업무를 처음부터 끝까지 독립적으로 수행할 수 있어야 합니다.
- 사이트 내 채팅, 챗봇, 음성 AI 또는 개인화 도구 경험이 있어야 합니다.
- Anthropic, OpenAI, Gemini, MCP, RAG 등의 LLM API와 에이전트 도구에 익숙해야 합니다.
- Zapier, Workato, n8n 등의 자동화 플랫폼에 익숙해야 합니다.
- 법무 검토, 접근성, 개인정보 보호, 동의를 포함한 AI 거버넌스를 이해해야 합니다.
- 양식, 데이터 보강, 라우팅, 기여도 분석을 포함한 웹에서 CRM으로 이어지는 잠재 고객 흐름을 이해해야 합니다.
복리후생
- 경쟁력 있는 보상 및 복리후생 프로그램.
- 현금 보상. 자격 요건을 충족하는 경우 초과 근무 수당 및 보너스 또는 커미션을 포함합니다.
- 주식 보상.
- 웰빙과 변화하는 필요를 지원하도록 설계된 유연한 복리후생.
- 개인의 필요를 존중하는 하이브리드 근무 모델.
- 장애인을 위한 합리적인 편의 제공.