Toastは、飲食業界向けに統合型のソフトウェアとハードウェアを開発しています。そのプラットフォームは、販売時点管理、決済処理、オンライン注文、給与管理、業務運営ツールを一つにまとめ、レストランが日々の業務を単一のシステムで管理できるよう支援します。Toastは、クイックサービスレストラン、フルサービスレストラン、ファストカジュアル店、高級レストラン、カフェ、フードトラックなど、幅広い飲食事業者にサービスを提供しています。また、飲食店経営者向けに業界の知見や学習リソースも発信しています。
GTMエンジニア（Web）
ToastでAIワークフローとWebサイト体験を構築し、Web制作を迅速化してコンバージョンを高めます。 Toastはレストランや地域の事業者向けのテクノロジーを開発しています。
仕事内容
- SEO、プロダクトマーケティング、法務、ブランドのレビューを含むWebページとコピーの制作プロセスを可視化し、リードタイムと手戻りを減らすAIワークフローを構築します。
- テンプレート、受付エージェント、自動生成されるブリーフを活用して、要件の受付を標準化します。
- Webプラットフォームエンジニアリングチームと連携し、Contentful、そのプラグイン、関連ツールを改善します。
- 優先順位付けからデプロイまで、Webスクラムの各工程にあるボトルネックを特定して解消します。
- 訪問者から商談機会への転換率を高めるAI活用体験の構築を支援します。
- プロンプトや評価を含む、Web向けの自社AIツールを開発します。
- サイト内チャット、データ拡充、音声AI、パーソナライズに使うサードパーティ製ツールを設定・改善します。
- 法務、ブランド、プライバシーの各チームと連携し、公開Webサイトで利用するAIの安全策を整備します。
- 成功指標を設定し、実験を行い、効果を示すとともに、本番環境のツールを監視します。
- 再利用可能な仕組みを作り、プレイブックを文書化します。
- デモ、トレーニング、オフィスアワーを通じて効果的な実践方法を共有し、マーケティング部門のAI基準とツールの策定に貢献します。
- ソリューションを自社開発するか購入するかについて助言します。
- 入社後6か月以内に、Web制作時間の測定可能な短縮を達成し、AIを活用したサイト体験を通じて訪問者から商談機会への転換率を高めます。
応募要件
- Web運用、Web制作、コンバージョン最適化またはグロース、マーケティングテクノロジー、ソリューションエンジニアリングのいずれかで5年以上の経験があり、最近も実際にAIを開発した経験があること。
- チームが日常的に利用するAIエージェントまたは自動化ワークフローをリリースした経験があること。
- CMS、受付、レビュー、リリースを含むWeb制作プロセスの運用または再設計経験があること。Contentfulの経験があれば尚可。
- 実験を設計し、Webサイトの変更をパイプラインの成果に結び付けた経験があること。
- 顧客向けAIの評価、監視、安全策に関する経験があること。
- 技術職・非技術職の双方と明確にコミュニケーションできること。
- 新しいツールの使い方を他の人に教えた経験があること。
- 業務を最初から最後まで自立して進められること。
- サイト内チャット、チャットボット、音声AI、パーソナライズツールのいずれかの経験があること。
- Anthropic、OpenAI、Gemini、MCP、RAGなどのLLM APIとエージェントツールに詳しいこと。
- Zapier、Workato、n8nなどの自動化プラットフォームに詳しいこと。
- 法務レビュー、アクセシビリティ、プライバシー、同意を含むAIガバナンスを理解していること。
- フォーム、データ拡充、振り分け、アトリビューションを含む、WebからCRMへのリードフローを理解していること。
福利厚生
- 競争力のある報酬と福利厚生プログラム。
- 現金報酬。対象となる場合は残業代および賞与またはコミッションを含みます。
- 株式報酬。
- ウェルビーイングと変化するニーズを支える柔軟な福利厚生。
- 個人のニーズを尊重するハイブリッド勤務モデル。
- 障害のある方への合理的配慮。