風濕病學臨床行政協調員(混合辦公,馬薩諸塞州勞倫斯)
以混合辦公形式支援風濕病學診所營運,為Tufts Medicine位於勞倫斯和切姆斯福德的辦公室提供服務。 工作內容包括排程、病人接待、醫療紀錄、保險核驗和收入週期支援。
說明
- 協調病人預約、複診、檢查、實驗室服務和手術預約
- 協助建立和修改排程範本
- 處理來電,分流諮詢,回應病人要求並記錄留言
- 接待病人並辦理報到,同時確認人口統計資料和保險資料
- 支援收入週期清算、準確登記、轉診協調和保險核驗
- 收取病人自付額
- 準備醫療紀錄及相關文件,包括將資訊上傳至電子病歷系統
- 追蹤病人就診流程,並向病人和醫療人員告知延誤情況
- 協助輸入和核對帳單費用
- 執行辦公室行政工作,例如傳真、歸檔、郵寄、信函處理、影印、訂購用品、協調行程和分發郵件
- 為科室醫師提供文書協助
- 參與績效改善計畫
職位要求
- 高中學歷或同等學歷
- 兩年客戶支援經驗
- 具備雙語能力
- 具備出色的口語和書面溝通能力
- 熟悉使用電腦,包括電子郵件、Microsoft Office和排程軟體
- 具備出色的人際交往和組織能力
- 能夠管理多個專案並排定工作優先順序
- 能夠靈活適應工作安排的變化
- 了解第三方帳單流程
- 能夠保護醫療機密資訊
- 能夠經常坐下,偶爾站立或工作,並能夠搬運10至15磅的物品
- 能夠查看電腦螢幕並閱讀報告
- 能夠聽取醫師以及臨床或護理人員的指示
- 能夠靈活使用鍵盤
福利待遇
- 全面的Total Rewards福利方案,旨在支援健康、財務安全和職涯發展
- 公平且具競爭力的基本薪資
